Com a transformação digital mais presente na vida de pessoas e de corporações, uma empresa deve fazer o gerenciamento de dispositivos móveis de forma inteligente. Afinal, o uso de smartphone, tablets e de outros recursos tecnológicos é fundamental para aumentar a produtividade e ter uma comunicação mais eficiente com o seu público-alvo.
Além disso, a gestão de ferramentas tecnológicas é muito importante para minimizar os riscos de problemas relacionados com a segurança da informação. Qualquer vazamento de dados pode comprometer, de forma significativa, a reputação de uma empresa, além de provocar prejuízos financeiros.
Neste artigo, vamos apresentar fatores que precisam ser levados em consideração para administrar os dispositivos móveis de maneira correta, o que é crucial para a competitividade e a busca por um desempenho notável. Confira!
Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM): o que é?
É um procedimento que envolve qualquer recurso ou software. Através dele, os gestores do setor de TI são capazes de controlar e proteger dispositivos móveis de toda a empresa contra ameaças virtuais.
Sem dúvida, é uma iniciativa muito importante para as organizações no contexto atual, pois o cibercrime está cada vez mais sofisticado, exigindo um grande esforço para manter o ambiente corporativo seguro.
Também vale destacar que o gerenciamento de dispositivos móveis tem um papel crucial para as companhias adotarem a famosa prática “Bring Your Own Device”, caracterizada por permitir que os funcionários acessem informações, arquivos e sistemas empresariais através de seus dispositivos móveis pessoais.
Com a expansão do home office, essa prática se tornou ainda mais presente no mundo corporativo, pois foi uma solução rápida para as empresas manterem as atividades e reduzirem os riscos de os empregados serem contaminados pelo novo Coronavírus (Covid-19).
Como funciona o Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
Para o gerenciamento de dispositivos móveis ser colocado em prática é imprescindível contar com dois elementos. Um deles é o servidor MDM, que fica hospedado em um Data Center e deve seguir boas práticas de segurança da informação. O outro é o agente de MDM, localizado em um dispositivo móvel.
Ao fazer a configuração de um tablet, smartphone ou notebook na rede de uma companhia, o administrador de TI deve considerar todas as práticas de segurança para o gerenciamento do servidor de MDM ser efetivado da melhor forma possível.
Isso é necessário pois o servidor encaminha os dados para o agente de MDM, responsável por aplicar a política de dados da empresa para o dispositivo móvel por APIs internas. Além disso, as gerências de TI podem utilizar essa conexão entre o agente e o servidor de MDM para aperfeiçoar o controle dos aplicativos nos equipamentos gerenciados.
Os benefícios do Gerenciamento de dispositivos móveis para a sua empresa
A gestão de dispositivos móveis proporciona vantagens consideráveis que merecem ser analisadas com atenção pelos gestores de TI. Hoje, as empresas necessitam de mobilidade para suprir as demandas e aumentar o nível de competitividade.
Para você entender melhor a importância de administrar equipamentos móveis de forma estratégica, vamos destacar os principais benefícios dessa atividade. Acompanhe!
Controle de acessos
A utilização de um software para fazer a gestão do dispositivo móvel é fundamental para controlar as informações acessadas. Para isso ser concretizado, deve haver a gestão das configurações de forma remota, o que ajuda a administrar o inventário.
Essa medida garante mais segurança, fazendo com que todos os dispositivos instalados tenham os aplicativos ideais para a execução dos serviços com eficiência e agilidade. Por exemplo, imagine um restaurante no qual os garçons registram os pedidos dos clientes e encaminham para uma cozinha por meio de um app.
Nesse caso, é fundamental que todos os colaboradores tenham o aplicativo na mesma versão, para que haja um controle efetivo das informações e um menor risco de eventuais erros de comunicação entre os setores.
Outro aspecto marcante é que o gerenciamento de software pode ser adotado para fazer a distribuição das redes wireless com eficiência, fator primordial para facilitar a instalação de aplicativos em uma empresa e dar mais dinamismo aos funcionários.
Mais controle na segurança de dados
Uma grande vantagem do gerenciamento de dispositivos móveis consiste no elevado nível de segurança das informações. Afinal, essa ação permite que os dados corporativos sejam protegidos com a adoção de políticas relacionadas com o fabricante do equipamento ou provedor da plataforma.
Por meio dessas políticas, os gestores de TI conseguem proteger, controlar e desconectar aparelhos móveis nas redes corporativas. Um exemplo disso é o fato de o MDM propiciar ao departamento de TI criptografar os dispositivos de forma automática, bloqueando ou apagando um equipamento nos casos de perda ou roubo.
Processos otimizados
Ao investir em um software para o gerenciamento de dispositivos móveis, uma empresa tem mais condições de padronizar as versões dos aplicativos. Dessa maneira, pode executar os processos com mais facilidade e com menos riscos de erro.
À medida que uma companhia executa os serviços dentro das melhores práticas do mercado, maiores são as chances de reduzir custos, conquistar clientes e expandir os lucros.
Maior produtividade
Com o emprego dos dispositivos móveis no mundo corporativo, os funcionários podem executar o trabalho remoto utilizando sistemas e dados institucionais de qualquer lugar com acesso à internet.
Sem dúvida, isso favorece a expansão da produtividade, principalmente, quando os recursos tecnológicos proporcionam um elevado grau de segurança da informação.
Ao aderir aos mecanismos de MDM, o gerenciamento dos dispositivos móveis possibilita adotar o BYOD e o trabalho remoto de forma adequada.
Além disso, permite aumentar a produtividade, fazendo com que o funcionário trabalhe remotamente com eficiência, sem perder tempo com o deslocamento para o escritório.
Outra vantagem é acompanhar os resultados das equipes em campo. Dessa maneira, torna-se mais simples identificar falhas e empregar medidas que ajudem a aperfeiçoar o desempenho.
Vale destacar também a possibilidade de integração de ferramentas já adotadas em uma empresa com as funcionalidades do MDM. Essa iniciativa é primordial para aumentar a performance em curto prazo, fator cada vez mais valorizado pelas companhias.
Controle e restrição de aplicativos
O avanço tecnológico proporciona muitas facilidades no gerenciamento de dispositivos móveis. Uma delas envolve a instalação e a remoção de aplicativos de maneira virtual.
Outro benefício é ter o acesso a informações atualizadas sobre o uso dos recursos, fazendo com que o administrador tenha mais facilidade em gerenciar e organizar o uso das ferramentas.
Isso cria um cenário favorável, por exemplo, para monitorar e bloquear funcionalidades de aplicativos que não estão adequadas com a política de segurança da informação.
Dependendo do caso, um app pode ser excluído por representar uma ameaça à integridade e à confidencialidade das informações sob a responsabilidade de uma organização.
Outro detalhe é que o Modo Kiosk, da solução MDM, propicia impedir o uso de aplicações que não são permitidas no ambiente corporativo. Essa ação, inclusive, pode selecionar os usuários que não terão acesso a recursos não instalados no ambiente de TI da empresa.
Para melhorar o gerenciamento de dispositivos móveis, o MDM colabora para a criação de listas de permissões e de bloqueios. Essa funcionalidade viabiliza, por exemplo, impedir o uso de apps de terceiros e garantir uma maior segurança aos dados.
Gerenciamento remoto
Essa ação tem como principal característica simplificar a gestão de dispositivos móveis. Assim, os administradores de TI terão mais facilidade para efetivar a implantação, a configuração e a atualização dos aplicativos móveis em equipamentos da companhia ou de uso pessoal dos empregados.
O inventário, o rastreamento dos equipamentos móveis, a imposição de senha, a lista de permissões e a lista negra de aplicativos são mais recursos que integram o MDM.
O que levar em conta na hora de escolher uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis
O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é um software de segurança usado por empresas de TI. Ele tem a função de gerenciar, monitorar e proteger dispositivos de funcionários que foram implantados em provedores de serviços e sistemas operacionais móveis usados na organização.
Muitas vezes, o software gerenciador de dispositivos móveis é incorporado através de ferramentas e serviços extras de segurança, para desenvolver um dispositivo móvel completo e a solução Enterprise Security Management da segurança.
Várias soluções de gerenciamento de dispositivos móveis fornecem às organizações segurança de ponta a ponta. Ou seja, os aplicativos móveis, os dados e a rede utilizados pelo dispositivo móvel são gerenciados pelo departamento de TI de uma organização com apenas um único produto de software para dispositivos móveis.
Algumas das principais soluções de MDM integram segurança móvel e gerenciamento de despesas em um único produto. Com base nos recursos específicos que ele oferece, espera-se que o software possua os seguintes recursos:
● Gerenciamento de políticas móveis.
● Gestão de inventário.
● Gerenciamento de segurança.
● Gerenciamento de serviços de telecomunicações.
● Gerenciamento e suporte de aplicativos móveis.
O que procurar em uma solução MDM
Em primeiro lugar, é necessário avaliar se uma solução para o gerenciamento de dispositivos móveis realmente é capaz de proteger os dados institucionais.
No caso da MDM, um grande diferencial é expandir a segurança da rede, a partir de configurações de dispositivos móveis corporativos ou pessoais dos funcionários.
Outro aspecto a ser levado em conta é a capacidade da ferramenta estar conectada com os requisitos adotados pela companhia para administrar os dados com segurança. Esse fator tem um grande peso na questão da produtividade da equipe.
Afinal, é preciso contar com uma solução que não apenas proteja os dados com eficiência, mas também crie condições para que a performance da equipe esteja dentro ou acima das expectativas.
Se você realmente está procurando uma solução MDM, o ideal é que a ferramenta tenha diversos recursos, como:
● Capacidade de fazer o monitoramento 24/7;
● Backup para restauração ou recuperação de dados institucionais;
● Disponibilização de relatórios de desempenho;
● Facilidade de acesso às funcionalidades por meio da nuvem;
● Atualizações automáticas e feitas com simplicidade e rapidez;
● Desativação remota de apps e dispositivos não autorizados;
● Facilidade para inserção de novos usuários e dispositivos, desde que estejam dentro das normas de segurança.
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Por que a sua empresa deve adotar essa solução?
O avanço tecnológico e o nível de competição no mundo corporativo obrigam as empresas a apostarem na mobilidade para conseguir um desempenho acima da média.
Por isso, é muito importante que elas contem com recursos que permitam fazer o gerenciamento de dispositivos móveis de maneira estratégica, o que contribui não apenas para elevar a produtividade da equipe, mas também para garantir um elevado nível de segurança da informação.
Uma maneira de buscar uma solução corporativa voltada para a gestão de dispositivos móveis é analisar as opções disponíveis no mercado, como a desenvolvida pela iamit.
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