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Métricas essenciais para avaliar a performance do setor de TI

Uma área de TI bem gerenciada depende de observação constante de resultados e de um entendimento claro sobre como cada iniciativa contribui para o andamento de projetos, continuidade de serviços e qualidade das entregas. + O impacto da TI na experiência do cliente final: saiba mais! Mesmo assim, muitas empresas ainda monitoram dados de forma fragmentada, o que dificulta uma visão completa sobre produtividade, disponibilidade de sistemas e maturidade dos processos internos. Neste caso, as métricas ajudam a formar um panorama mais confiável, permitindo ajustes antes que problemas cresçam ou prejudiquem equipes e usuários. Entenda mais a seguir sobre as principais medições adotadas para acompanhar o desempenho e performance da TI: Tempo médio de resposta A agilidade com que a equipe atende às solicitações influencia diretamente a percepção de valor do setor de TI. O acompanhamento do tempo médio entre a abertura de um chamado e o primeiro retorno permite entender falhas, identificar períodos de maior demanda e ajustar escalas. Uma redução consistente nessa média sinaliza que a equipe está conseguindo lidar melhor com prioridades e comunicação. Quando o número aumenta, gestores podem reorganizar filas, revisar categorias e melhorar canais de contato. + Phishing 2.0: como ataques estão ficando mais sofisticados em 2025 Tempo médio de resolução Além da velocidade no primeiro retorno, é importante observar quanto tempo o time leva para fechar solicitações. É uma medição que revela eficiência técnica, clareza de processos e qualidade de diagnósticos.  Chamados longos demais geralmente indicam falta de padronização, ausência de documentação ou necessidade de treinamentos específicos. A análise histórica ajuda a descobrir padrões recorrentes em determinados tipos de pedido, permitindo criar bases de conhecimento e automatizações. Taxa de disponibilidade de serviços Ambientes estáveis formam a base para operações digitais confiáveis. A medição de disponibilidade mostra quanto tempo aplicativos, servidores e redes permanecem acessíveis para usuários internos e externos. Índices altos demonstram boa arquitetura, redundância adequada e manutenção preventiva em dia. Já quedas frequentes podem apontar problemas de capacidade, falhas em integrações ou necessidades de modernização. Custo por serviço ou demanda atendida Acompanhar custos por chamado, projeto ou serviço permite entender se o setor está utilizando recursos de forma equilibrada. Não se trata apenas de reduzir gastos, mas de direcioná-los para atividades que tragam maior retorno para a organização. Quando esses números são acompanhados ao longo do tempo, gestores conseguem avaliar benefícios de automações, medir impacto de novas contratações e justificar investimentos em ferramentas que geram eficiência. + O papel da nuvem no crescimento das pequenas e médias empresas Volume e categoria de incidentes A contagem de incidentes, separada por tipo e impacto, revela a saúde geral do ambiente tecnológico. Quando problemas semelhantes surgem repetidamente, o setor de TI ganha um indicativo claro de onde concentrar esforços de revisão. A simples análise de quantidade não basta; mapear origem, horário, sistema afetado e tempo de parada ajuda a direcionar melhorias estruturais. Com esse tipo de leitura, equipes podem prever tendências e preparar reforços antes de períodos críticos. Indicadores de capacidade e uso de recursos Monitorar servidores, armazenamento, redes e ferramentas em nuvem permite antecipar necessidades de ampliação. Quando o uso chega perto do limite, a performance tende a cair e incidentes se tornam mais prováveis. O acompanhamento regular evita surpresas e facilita o planejamento financeiro, já que ampliações podem ser distribuídas ao longo do ano, sem iniciativas emergenciais. Além disso, os dados ajudam a identificar desperdícios e apontam soluções que podem ser descontinuadas ou consolidadas. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Dicas práticas para maximizar o uso do Microsoft Power Platform Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Machine Learning aplicado à segurança da informação

O volume crescente de dados e a complexidade das redes ampliaram a superfície dos ataques digitais, criando desafios que métodos de detecção tradicionais já não conseguem atender de forma satisfatória. + O impacto da TI na experiência do cliente final: saiba mais! As ameaças evoluem rapidamente, explorando vulnerabilidades antes desconhecidas e adotando técnicas sofisticadas de evasão. Porém, o Machine Learning (aprendizado de máquina) vem surgindo como uma ferramenta capaz de oferecer respostas mais dinâmicas e adaptáveis às novas formas de ataque. Entenda: Aprendizado de máquina como instrumento de defesa adaptativa O princípio fundamental do Machine Learning consiste na capacidade dos algoritmos de identificar padrões a partir de grandes volumes de dados, ajustando-se continuamente conforme novas informações são incorporadas. É uma característica que permite que sistemas de segurança aprendam a distinguir comportamentos legítimos de atividades suspeitas com base em características sutis, muitas vezes imperceptíveis aos métodos baseados em regras fixas. Modelos supervisionados, por exemplo, são treinados com conjuntos de dados rotulados, nos quais eventos maliciosos e legítimos são previamente identificados. A partir daí, o algoritmo aprende a reconhecer características que indicam a presença de uma ameaça. Já os modelos não supervisionados operam de maneira diferente, detectando desvios em relação a padrões estabelecidos sem depender de exemplos anteriores. A abordagem é especialmente útil para identificar ataques inéditos, que ainda não possuem assinaturas conhecidas. + Phishing 2.0: como ataques estão ficando mais sofisticados em 2025 Detecção de anomalias e comportamento de rede Um dos campos em que o aprendizado de máquina tem mostrado maior eficiência é a análise de tráfego de rede. Ao observar o comportamento normal dos sistemas, os modelos conseguem apontar anomalias que sugerem a presença de intrusões, exfiltração de dados ou uso indevido de credenciais. O processamento contínuo de logs, pacotes e eventos permite a identificação de irregularidades em tempo real, reduzindo o intervalo entre a ocorrência e a resposta. Além da detecção de intrusões, o Machine Learning também tem sido aplicado à análise comportamental de usuários e dispositivos. Essa técnica, conhecida como User and Entity Behavior Analytics (UEBA), constrói perfis detalhados de atividades e identifica desvios sutis, como tentativas de acesso fora de horário, movimentações incomuns de dados ou conexões em locais não habituais. Tais mecanismos auxiliam na descoberta de ameaças internas e ataques de comprometimento de contas. + O papel da nuvem no crescimento das pequenas e médias empresas Aplicações em resposta e mitigação automatizada O uso de aprendizado de máquina não se limita à detecção. Sistemas modernos de segurança incorporam algoritmos que apoiam a tomada de decisão durante incidentes. Já as plataformas de orquestração e resposta automatizada, conhecidas como SOAR (Security Orchestration, Automation and Response), utilizam modelos preditivos para avaliar a gravidade de eventos, priorizar alertas e acionar contramedidas de forma autônoma. A automação reduz a sobrecarga das equipes de segurança da informação, que frequentemente enfrentam grandes volumes de alertas diários. Ao filtrar notificações irrelevantes e destacar ocorrências com maior probabilidade de representar uma ameaça real, o Machine Learning contribui para uma resposta mais eficiente e direcionada. Desafios e limitações técnicas Embora as vantagens sejam evidentes, a aplicação prática do aprendizado de máquina em segurança da informação apresenta desafios relevantes. Conjuntos de dados incompletos ou enviesados podem gerar modelos ineficazes, resultando em falsos positivos ou falhas na detecção. Além disso, adversários têm explorado técnicas conhecidas como ataques adversariais, nas quais pequenas manipulações nos dados de entrada induzem o modelo a classificações incorretas. Outro ponto sensível é a capacidade de interpretação dos algoritmos. Modelos complexos, como redes neurais profundas, operam de forma opaca, dificultando a compreensão de suas decisões. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Dicas práticas para maximizar o uso do Microsoft Power Platform Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Licenciamento Microsoft: como escolher o plano ideal com a iamit

A Microsoft oferece diferentes tipos de licenciamento que variam conforme o tamanho da empresa, o número de usuários e o tipo de ambiente utilizado. + Estratégias de backup e recuperação de dados para empresas Na iamit, a proposta é entender o contexto de cada cliente antes de indicar qualquer plano, analisando desde o número de colaboradores até o modo como os sistemas se integram. Assim, nossa equipe garante que a empresa tenha acesso às ferramentas corretas e dentro do orçamento planejado. A importância de escolher o licenciamento adequado O licenciamento Microsoft define como o software pode ser utilizado, por quantos usuários e em quais dispositivos. Uma escolha inadequada pode gerar custos desnecessários, limitações técnicas e até riscos de não conformidade. A iamit trabalha para evitar esses problemas, ajudando empresas a compreenderem o que realmente precisam antes de investir. Nossa análise considera o porte da empresa, o número de colaboradores, o ambiente de TI já existente e os planos de expansão. Dessa forma, o modelo de licenciamento escolhido é sempre coerente com o tamanho e a estrutura da organização. + Gestão de incidentes de cibersegurança: melhores práticas e procedimentos Soluções Microsoft que transformam o ambiente de trabalho Entre os principais produtos disponíveis na iamit estão o Microsoft System Center e o Microsoft Power Platform, dois conjuntos de ferramentas que aprimoram a eficiência e a automação das operações internas. O Microsoft System Center é voltado para o gerenciamento completo da infraestrutura de TI. Ele centraliza o controle de servidores, redes e ambientes virtuais, oferecendo monitoramento em tempo real e automatização de tarefas administrativas. Com a plataforma, é possível reduzir falhas, otimizar o uso de recursos e garantir maior estabilidade aos sistemas corporativos. Já o Microsoft Power Platform reúne soluções como Power BI, Power Apps e Power Automate. O Power BI cria painéis interativos e relatórios dinâmicos que transformam dados em informações visuais e acessíveis. Por sua vez, o Power Apps permite desenvolver aplicativos personalizados sem necessidade de programação complexa, ideal para digitalizar processos internos. Já o Power Automate conecta sistemas e cria fluxos automáticos, eliminando tarefas repetitivas e economizando tempo da equipe. Além dessas soluções, a iamit oferece licenças para Windows, Office, Microsoft 365 e Azure, produtos amplamente utilizados em empresas de todos os tamanhos. O Windows garante segurança, compatibilidade e desempenho confiável para estações de trabalho e servidores. O Office segue como o conjunto de aplicativos mais usado do mundo para produtividade individual e em equipe, incluindo Word, Excel, PowerPoint e Outlook. + Como escolher um provedor de serviços de TI confiável Outro destaque é o Microsoft 365, que amplia essa experiência ao integrar o Office a serviços em nuvem, permitindo colaboração em tempo real e armazenamento seguro de arquivos. Por fim, o Microsoft Azure fornece infraestrutura escalável e soluções de computação em nuvem que atendem desde pequenas empresas até corporações globais. Parceria direta com a Microsoft e produtos legítimos A iamit mantém parceria direta com a Microsoft, o que garante acesso a produtos originais, suporte técnico completo e atualizações constantes. Cada contrato é acompanhado de forma transparente, com explicações claras sobre termos, prazos e possibilidades de renovação. Assim, o cliente compreende exatamente o que está adquirindo e tem segurança jurídica e técnica em todas as etapas do processo. Além disso, o relacionamento com o cliente continua após a implantação. A iamit oferece acompanhamento constante, revisando contratos, apresentando novas soluções e identificando oportunidades de melhoria no uso das licenças. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Benefícios do suporte especializado da iamit em ambientes Microsoft Azure Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Ransomware: quais as medidas preventivas mais eficazes?

O ransomware é um tipo de ataque digital que atinge tanto grandes organizações como empresas menores, além de órgãos públicos e até profissionais autônomos. + Gestão de incidentes de cibersegurança: melhores práticas e procedimentos A lógica é simples: quanto mais pessoas dependem de dados digitais, mais oportunidades surgem para criminosos explorarem falhas. A partir de um simples clique em um anexo contaminado, arquivos inteiros podem ser bloqueados e resgates exigidos em criptomoedas. Embora a recuperação completa nem sempre seja possível, existem estratégias de prevenção baseadas em hábitos, tecnologia e atenção constante. Entenda mais a seguir: Cultura de segurança digital A prevenção contra ransomware começa com pessoas bem informadas. A maior parte das infecções ocorre por e-mails falsos, anexos suspeitos ou sites que imitam páginas legítimas. Treinamentos curtos, frequentes e objetivos fazem toda a diferença, principalmente quando apresentam exemplos reais de tentativas de golpe. Alertas sobre mensagens urgentes pedindo ação imediata, como “confirme sua senha” ou “baixe o comprovante”, ajudam a criar o reflexo de desconfiar antes de clicar. A comunicação interna também precisa favorecer o diálogo. Muitos funcionários percebem algo estranho, mas deixam de avisar por receio de parecerem desatentos. Um canal simples, como um e-mail específico para reportar comportamentos suspeitos, incentiva a notificação rápida e reduz o tempo entre a detecção e a resposta, o que pode impedir a propagação do malware. + Estratégias de backup e recuperação de dados para empresas Backups bem planejados Cópias de segurança são o recurso mais confiável para restaurar dados comprometidos. No entanto, o erro mais comum é armazená-las no mesmo ambiente em que os arquivos originais ficam. Quando o ransomware atinge a rede principal, os backups conectados a ela também são criptografados. Por isso, o ideal é manter versões em locais isolados, preferencialmente fora do sistema principal ou em nuvens configuradas com acesso restrito. Outra prática importante é testar periodicamente a restauração. Ter cópias salvas não garante que estarão utilizáveis quando forem necessárias. Simulações de recuperação ajudam a identificar falhas, ajustar cronogramas e verificar se as informações mais recentes estão realmente incluídas nas cópias. Monitoramento e resposta rápida Nenhum sistema é imune, por mais protegido que esteja. Sendo assim, é fundamental ter ferramentas de monitoramento capazes de identificar atividades incomuns, como picos de uso de CPU, movimentação atípica de arquivos ou logins fora de horário. Plataformas de detecção e resposta, conhecidas como EDR, permitem visualizar o que está acontecendo em tempo real e agir antes que o ransomware se espalhe. Controle de acessos e privilégios Quanto mais pessoas têm acesso irrestrito a informações críticas, maior o impacto de uma infecção. Um dos princípios mais eficazes é o de privilégio mínimo: cada colaborador deve ter apenas as permissões necessárias para realizar suas tarefas. Contas administrativas devem ser restritas, monitoradas e usadas apenas quando estritamente indispensável. + Como escolher um provedor de serviços de TI confiável Outro ponto relevante é a autenticação em dois fatores. Mesmo que uma senha seja comprometida, o segundo passo de verificação — como um código temporário — bloqueia boa parte das tentativas de invasão. Apoio de especialistas Nem toda organização possui recursos internos para lidar com ameaças cibernéticas complexas. Uma empresa especializada como a iamit pode avaliar vulnerabilidades, realizar auditorias de segurança e auxiliar na implementação de políticas mais robustas. Também oferecemos parcerias com provedores de serviços gerenciados, que ajudam a manter a vigilância constante, reduzindo a carga da equipe interna. Saiba mais sobre nossos serviços: Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Benefícios do suporte especializado da iamit em ambientes Microsoft Azure Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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O impacto da TI na experiência do cliente final: saiba mais!

A maneira como as pessoas se relacionam com as empresas mudou completamente. Antes, o contato era mais lento, cheio de etapas e dependente de atendimento presencial. Já hoje, grande parte das interações acontece em canais digitais, onde o cliente espera rapidez, clareza e atenção. + Como escolher um provedor de serviços de TI confiável Com isso, a Tecnologia da Informação (TI) passou de simples suporte técnico a um elemento que influencia diretamente a percepção de valor e satisfação. Cada clique, mensagem ou compra on-line é mediado por sistemas que coletam, analisam e interpretam dados para tornar o atendimento mais intuitivo. Quando a tecnologia é bem aplicada, o resultado é um relacionamento mais direto e transparente. O cliente se sente compreendido, e a empresa ganha um parceiro fiel, não apenas um comprador eventual. O papel da tecnologia na personalização do atendimento O avanço da inteligência artificial (IA), dos chatbots e dos sistemas de recomendação mudou a forma como as empresas conhecem seus públicos. Existem diversas plataformas que permitem que companhias entendam hábitos, preferências e padrões de comportamento de cada pessoa. Com base nesses dados, é possível oferecer comunicações personalizadas, sugestões mais precisas e soluções rápidas para demandas específicas, uma atenção ao detalhe que faz o cliente perceber que há uma escuta genuína por trás da interface digital. + Estratégias de backup e recuperação de dados para empresas Mas personalizar não significa apenas chamar o consumidor pelo nome em um e-mail. É entender o momento de vida, o contexto e a necessidade que ele apresenta. Integração de canais e experiências sem atrito O cliente de hoje transita por diferentes pontos de contato: redes sociais, aplicativos, sites e atendimento presencial. O desafio está em conectar todos esses canais de modo fluido. A tecnologia da informação permite integrar sistemas e criar uma visão unificada da jornada. Quando há coerência entre o que o cliente vê no site, no aplicativo e no suporte, a experiência ganha consistência e confiança. Um erro comum é tratar cada canal como um universo separado, o que gera ruído, repetições e frustração. Já as empresas que investem em integração conseguem oferecer trajetórias mais simples, nas quais o cliente percebe continuidade em cada interação. + Gestão de incidentes de cibersegurança: melhores práticas e procedimentos A importância dos dados na tomada de decisão Os dados coletados em interações digitais são uma fonte poderosa para entender comportamentos e antecipar demandas. Com as ferramentas certas, empresas transformam números em informação estratégica para aprimorar produtos, ajustar processos e melhorar o atendimento. Dessa maneira, é possível identificar erros, medir satisfação e propor mudanças com base em fatos concretos. O resultado é uma experiência que evolui continuamente, em sintonia com o que o público espera. Vale lembrar que lidar com dados requer responsabilidade. Transparência e proteção das informações pessoais são condições básicas para manter a confiança do consumidor. Tecnologia da Informação como base de relacionamentos duradouros A TI tornou-se parte da cultura das empresas que buscam manter relevância em um mercado dinâmico. Ela sustenta a comunicação, organiza fluxos, garante segurança e permite inovações constantes. O impacto não está apenas em reduzir custos ou acelerar processos, mas em construir relações baseadas em confiança, clareza e respeito. Cada melhoria na infraestrutura tecnológica reflete na experiência final, mesmo que o cliente não perceba diretamente.  Ou seja: a tecnologia, quando utilizada de forma inteligente e humanizada, é capaz de aproximar ainda mais as pessoas das marcas. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Benefícios do suporte especializado da iamit em ambientes Microsoft Azure Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Dicas práticas para maximizar o uso do Microsoft Power Platform

O golpe de phishing, que por anos foi associado a mensagens mal escritas, erros gritantes e sinais fáceis de identificar, mudou de patamar. + Os desafios da cibersegurança em dispositivos IoT Em 2025, estamos cada vez mais diante do que especialistas chamam de “phishing 2.0”, uma versão muito mais refinada e perigosa do ataque. A diferença é clara: agora os criminosos contam com inteligência artificial, machine learning e processamento de linguagem natural para construir armadilhas perfeitas, criadas sob medida para cada alvo. O que antes parecia um risco isolado se transformou em uma ameaça em larga escala, capaz de atingir milhares de pessoas ao mesmo tempo com uma taxa de sucesso alarmante. O que caracteriza o phishing 2.0 O novo modelo de ataque vai além de e-mails genéricos com promessas duvidosas. A personalização é a principal marca dessa evolução. Com ferramentas de análise de dados, os criminosos conseguem mapear perfis no LinkedIn, cargos, conexões profissionais e até padrões de linguagem. O mapeamento serve como base para criar mensagens impecáveis, no idioma da vítima e adaptadas ao seu contexto de trabalho. Além disso, fornecedores, bancos e até executivos de dentro da própria empresa podem ser imitados de forma convincente, incluindo assinatura, tom e estilo de comunicação. O resultado é um golpe que passa despercebido, até mesmo por quem já recebeu treinamentos de segurança. + Edge computing: aplicabilidades e benefícios para negócios Em alguns casos, a abordagem não vem por e-mail, mas por telefone, aplicativos de mensagem e redes sociais, ampliando ainda mais o alcance. Exemplos do phishing 2.0 Para entender a gravidade da ameaça, basta observar alguns cenários já registrados: São exemplos que demonstram como o phishing 2.0 ultrapassou a barreira do e-mail malicioso clássico e se tornou uma engenharia social de múltiplos canais. A escalada em números Dados recentes confirmam a dimensão do problema. Em 2024, 96% dos ataques de phishing identificados já utilizavam inteligência artificial na elaboração do conteúdo, segundo o Relatório IBM X-Force. No mesmo período, o número de incidentes aumentou 120% em relação ao ano anterior. Outro dado que preocupa é o tempo de reação das empresas: em média, uma organização leva três dias para identificar que um ataque foi bem-sucedido. Esse intervalo costuma ser suficiente para causar danos significativos, seja por vazamento de informações ou por movimentações financeiras indevidas. + Infraestrutura de TI sob demanda: entenda como funciona o modelo “as a service” Como os golpistas atuam Os criminosos exploram diferentes canais e recursos para ampliar as chances de sucesso com o phishing: Imitação de e-mail corporativo: pequenas variações no endereço são suficientes para enganar usuários desatentos. Páginas falsas: sites idênticos aos originais coletam informações pessoais e credenciais. Redes sociais e mensageria: perfis falsos em plataformas de mensagens instantâneas e redes sociais servem como ponto de contato direto com as vítimas. SMS e ligações telefônicas: mensagens curtas ou chamadas de voz clonada reforçam o caráter de urgência, levando à ação imediata. Medidas para reduzir riscos Nenhuma defesa é totalmente infalível, mas algumas práticas reduzem consideravelmente o impacto dos ataques: Treinamento contínuo: colaboradores precisam entender como funcionam as armadilhas criadas com IA, muito além do simples alerta sobre links suspeitos. Simulações frequentes: testes internos ajudam a criar uma cultura de vigilância. Autenticação multifator: requisito indispensável para minimizar os danos em caso de roubo de credenciais. Ferramentas de proteção avançada: soluções de e-mail security baseadas em IA ajudam a detectar padrões anômalos. Protocolos claros de validação: procedimentos internos para confirmar pedidos críticos reduzem a chance de engano. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Consultoria de TI ou equipe interna? Entenda as diferenças e vantagens Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Phishing 2.0: como ataques estão ficando mais sofisticados em 2025

O golpe de phishing, que por anos foi associado a mensagens mal escritas, erros gritantes e sinais fáceis de identificar, mudou de patamar. + Os desafios da cibersegurança em dispositivos IoT Em 2025, estamos cada vez mais diante do que especialistas chamam de “phishing 2.0”, uma versão muito mais refinada e perigosa do ataque. A diferença é clara: agora os criminosos contam com inteligência artificial, machine learning e processamento de linguagem natural para construir armadilhas perfeitas, criadas sob medida para cada alvo. O que antes parecia um risco isolado se transformou em uma ameaça em larga escala, capaz de atingir milhares de pessoas ao mesmo tempo com uma taxa de sucesso alarmante. O que caracteriza o phishing 2.0 O novo modelo de ataque vai além de e-mails genéricos com promessas duvidosas. A personalização é a principal marca dessa evolução. Com ferramentas de análise de dados, os criminosos conseguem mapear perfis no LinkedIn, cargos, conexões profissionais e até padrões de linguagem. O mapeamento serve como base para criar mensagens impecáveis, no idioma da vítima e adaptadas ao seu contexto de trabalho. Além disso, fornecedores, bancos e até executivos de dentro da própria empresa podem ser imitados de forma convincente, incluindo assinatura, tom e estilo de comunicação. O resultado é um golpe que passa despercebido, até mesmo por quem já recebeu treinamentos de segurança. + Edge computing: aplicabilidades e benefícios para negócios Em alguns casos, a abordagem não vem por e-mail, mas por telefone, aplicativos de mensagem e redes sociais, ampliando ainda mais o alcance. Exemplos do phishing 2.0 Para entender a gravidade da ameaça, basta observar alguns cenários já registrados: São exemplos que demonstram como o phishing 2.0 ultrapassou a barreira do e-mail malicioso clássico e se tornou uma engenharia social de múltiplos canais. A escalada em números Dados recentes confirmam a dimensão do problema. Em 2024, 96% dos ataques de phishing identificados já utilizavam inteligência artificial na elaboração do conteúdo, segundo o Relatório IBM X-Force. No mesmo período, o número de incidentes aumentou 120% em relação ao ano anterior. Outro dado que preocupa é o tempo de reação das empresas: em média, uma organização leva três dias para identificar que um ataque foi bem-sucedido. Esse intervalo costuma ser suficiente para causar danos significativos, seja por vazamento de informações ou por movimentações financeiras indevidas. + Infraestrutura de TI sob demanda: entenda como funciona o modelo “as a service” Como os golpistas atuam Os criminosos exploram diferentes canais e recursos para ampliar as chances de sucesso com o phishing: Imitação de e-mail corporativo: pequenas variações no endereço são suficientes para enganar usuários desatentos. Páginas falsas: sites idênticos aos originais coletam informações pessoais e credenciais. Redes sociais e mensageria: perfis falsos em plataformas de mensagens instantâneas e redes sociais servem como ponto de contato direto com as vítimas. SMS e ligações telefônicas: mensagens curtas ou chamadas de voz clonada reforçam o caráter de urgência, levando à ação imediata. Medidas para reduzir riscos Nenhuma defesa é totalmente infalível, mas algumas práticas reduzem consideravelmente o impacto dos ataques: Treinamento contínuo: colaboradores precisam entender como funcionam as armadilhas criadas com IA, muito além do simples alerta sobre links suspeitos. Simulações frequentes: testes internos ajudam a criar uma cultura de vigilância. Autenticação multifator: requisito indispensável para minimizar os danos em caso de roubo de credenciais. Ferramentas de proteção avançada: soluções de e-mail security baseadas em IA ajudam a detectar padrões anômalos. Protocolos claros de validação: procedimentos internos para confirmar pedidos críticos reduzem a chance de engano. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + Consultoria de TI ou equipe interna? Entenda as diferenças e vantagens Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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O papel da nuvem no crescimento das pequenas e médias empresas

Muitas pequenas e médias empresas ainda acreditam que tecnologias de ponta estão fora do seu alcance. Só que a computação em nuvem mudou esse cenário. + Os desafios da cibersegurança em dispositivos IoT A diferença está no modelo: em vez de investir pesado em servidores e manutenção, a nuvem oferece acesso sob demanda, com custos proporcionais ao uso e grande liberdade de expansão. Entenda mais a seguir: Custos mais previsíveis e problemas com infraestrutura Quem já precisou comprar servidor, lidar com falhas de hardware e contratar especialistas para manter tudo funcionando sabe o quanto isso pesa no orçamento. Na nuvem, a lógica muda. A empresa paga apenas pelo que usa, sem gastar em excesso com máquinas que ficam ociosas ou correr o risco de ter uma estrutura insuficiente em momentos de maior demanda. O resultado é um orçamento mais controlado, sem surpresas desagradáveis e com mais recursos livres para investir no que realmente gera crescimento: novos produtos, marketing e atendimento, entre outros setores. + Estratégias de migração de data center e como mitigar riscos Crescer sem esbarrar em limitações técnicas Um comércio eletrônico que dobra as vendas em datas como Black Friday ou Dia das Mães precisa ter capacidade para atender esse movimento extra. Em ambientes tradicionais, isso significaria comprar equipamentos novos que, depois do pico, ficariam subutilizados. Na nuvem, basta aumentar a capacidade temporariamente e reduzir depois, uma flexibilidade que fornece tranquilidade para expandir sem medo de travar operações ou perder clientes por falta de estrutura. Segurança e continuidade do negócio Muitos gestores ainda veem a nuvem com desconfiança, como se fosse arriscado colocar dados fora da empresa. Na prática, os provedores investem pesado em segurança, muito além do que a maioria das pequenas e médias empresas poderia bancar sozinha. Criptografia, backups automáticos e monitoramento constante fazem parte do pacote. Em caso de falha ou desastre, os dados ficam disponíveis para recuperação em pouco tempo, evitando que a empresa fique parada. É uma camada de proteção que garante segurança e confiança para continuar operando em qualquer situação. + Edge computing: aplicabilidades e benefícios para negócios Produtividade e colaboração em tempo real Trabalhar em equipe costuma ser mais eficiente quando as informações estão centralizadas e acessíveis de qualquer lugar. Com a nuvem, documentos, planilhas e sistemas podem ser abertos e editados de forma simultânea, eliminando versões diferentes circulando por e-mail. Ferramentas integradas também facilitam reuniões virtuais, organização de projetos e comunicação entre colaboradores. Para empresas com times reduzidos ou espalhados em diferentes locais, essa agilidade faz uma diferença enorme. A iamit como parceira na migração para a nuvem Migrar para a nuvem pode parecer complexo para quem nunca passou por essa experiência. A iamit, empresa referência em soluções de TI no Brasil, oferece serviços especializados para tornar esse processo simples e seguro. Nossa equipe acompanha desde o planejamento até a execução da migração, garantindo uma transição tranquila do ambiente local para a nuvem. Entre as soluções disponíveis estão: Microsoft Azure Plataforma completa que permite desde a criação de aplicações escaláveis até a gestão de dados com alto nível de segurança e conformidade. Microsoft 365 Reúne ferramentas como Word, Excel, Outlook e Teams em um ambiente conectado, que melhora a produtividade e a colaboração de equipes em qualquer lugar. Microsoft SharePoint Voltado para a gestão de conteúdo e colaboração interna, centralizando documentos e fluxos de trabalho com integração ao Microsoft 365. Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. + Infraestrutura de TI sob demanda: entenda como funciona o modelo “as a service” Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Estratégias de backup e recuperação de dados para empresas

A continuidade das operações de uma empresa depende diretamente da proteção de seus dados, já que falhas em servidores, desastres naturais, ataques de ransomware ou simples erros de configuração podem comprometer a integridade de informações vitais. + Os desafios da cibersegurança em dispositivos IoT A ausência de políticas adequadas de backup e recuperação costuma resultar em longos períodos de inatividade e prejuízos financeiros consideráveis. Veja a seguir as principais abordagens de backup, práticas recomendadas de recuperação e critérios técnicos que auxiliam na definição de uma estratégia realmente eficaz: Tipos de backup mais utilizados A escolha do tipo de backup deve levar em conta frequência de atualização, volume de dados e tempo necessário para restauração. Entre os formatos mais comuns, destacam-se: Backup completo Realiza a cópia integral de todos os arquivos em cada execução. Embora proporcione restauração rápida, exige mais espaço de armazenamento e maior tempo de processamento. Backup incremental Copia apenas os arquivos modificados desde a última execução, seja ela completa ou incremental. Economiza espaço e reduz o tempo de gravação, mas pode tornar o processo de recuperação mais longo. Backup diferencial Registra todas as mudanças ocorridas desde o último backup completo. A restauração demanda apenas dois conjuntos de dados: o backup completo e o diferencial mais recente. Em ambientes corporativos, é comum a adoção de modelos híbridos, combinando diferentes tipos de backup para equilibrar custo, tempo e eficiência. + Estratégias de migração de data center e como mitigar riscos Armazenamento local, em nuvem e híbrido Outro ponto crítico é a escolha do local de armazenamento: Local (on-premises) Oferece controle total sobre o ambiente, com acesso rápido a dados em redes internas. Entretanto, está sujeito a falhas físicas e desastres no mesmo local da infraestrutura. Nuvem Proporciona elasticidade, escalabilidade e redundância geográfica. Além disso, reduz custos de manutenção e simplifica a replicação. A latência no acesso e a dependência da conectividade são pontos de atenção. Modelo híbrido Combina as vantagens de ambos, garantindo redundância e flexibilidade. Backups mais críticos podem permanecer em servidores locais, enquanto cópias secundárias ficam em datacenters externos. A decisão deve considerar compliance, regulamentações de privacidade e o perfil de risco da organização. + Infraestrutura de TI sob demanda: entenda como funciona o modelo “as a service” Políticas de retenção e versionamento Não basta realizar cópias periódicas; é preciso definir por quanto tempo cada conjunto de dados será mantido. Políticas de retenção estabelecem períodos distintos para diferentes categorias de informação. Um exemplo prático é manter cópias diárias por trinta dias, semanais por seis meses e anuais por cinco anos. O versionamento também desempenha papel importante, permitindo recuperar estados anteriores de arquivos e sistemas. Ferramentas de backup modernas oferecem recursos de automação, garantindo execução em horários definidos e minimizando dependência de intervenção humana. Paralelamente, o monitoramento em tempo real permite identificar falhas de execução, volumes incompletos ou falhas de rede. Já dashboards integrados e alertas automatizados fornecem visibilidade total do ambiente, permitindo ajustes rápidos e manutenção proativa. Planos de recuperação de desastres Um plano de recuperação (Disaster Recovery Plan – DRP) documenta procedimentos e responsabilidades para restaurar serviços após incidentes graves. Ele deve contemplar: RTO (Recovery Time Objective): tempo máximo aceitável para retomada de operações. RPO (Recovery Point Objective): ponto no tempo em que os dados podem ser recuperados sem impacto significativo. Testes periódicos: a simulação de falhas garante que os procedimentos realmente funcionem em situações reais. Conheça as soluções de backup da iamit e descubra como proteger os dados da sua empresa com segurança, flexibilidade e desempenho: Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, oferece variadas soluções voltadas para a área de TI como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas, de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft como Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + As soluções da iamit para armazenamento em nuvem Quer saber mais a respeito? Acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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Benefícios do suporte especializado da iamit em ambientes Microsoft Azure

O Microsoft Azure reúne serviços de nuvem voltados a computação, banco de dados, redes, análise e monitoramento em larga escala. A plataforma é utilizada para hospedar aplicações corporativas, sistemas móveis, workloads de IoT e projetos de análise de dados. + Estratégias de migração de data center e como mitigar riscos Embora os serviços sejam abrangentes, a configuração e a operação de ambientes complexos exigem conhecimento aprofundado de arquitetura, segurança e governança. O suporte da iamit atua justamente nesse ponto: traduz requisitos de negócio em implementações técnicas consistentes, ajustando custos, desempenho e continuidade operacional. Confira a seguir: Definição de arquiteturas alinhadas à demanda Ambientes no Azure podem ser construídos em diferentes formatos: máquinas virtuais, contêineres Linux integrados ao Docker, funções serverless, aplicações em .NET, Python, Java ou Node.js. A escolha depende do perfil da carga de trabalho, do nível de disponibilidade requerido e da estratégia de escalabilidade. A iamit auxilia na modelagem de arquiteturas que utilizam os recursos adequados sem sobrecarga desnecessária, evitando ambientes superdimensionados ou pouco resilientes. O resultado é uma infraestrutura ajustada ao uso real, com políticas claras de governança e segurança. + Edge computing: aplicabilidades e benefícios para negócios Escalabilidade controlada e otimização de custos O modelo de cobrança do Azure permite expandir ou reduzir recursos sob demanda, com pagamento proporcional ao consumo. Porém, essa flexibilidade, se não for acompanhada, pode gerar oscilações significativas no orçamento. O suporte especializado inclui a configuração de regras automáticas de escalonamento, reservas de instâncias para cargas previsíveis e acompanhamento de métricas de uso. Dessa forma, empresas mantêm previsibilidade de custos ao mesmo tempo em que preservam a elasticidade do ambiente. Monitoramento e visibilidade O Azure Monitor concentra métricas de infraestrutura, logs de aplicações e alertas de disponibilidade. A configuração adequada dessa ferramenta é essencial para detectar falhas e antecipar problemas de desempenho. A iamit implementa painéis de monitoramento que refletem a realidade de cada operação: métricas de rede, consumo de CPU e memória, latência de aplicações distribuídas, além de indicadores de segurança. + Infraestrutura de TI sob demanda: entenda como funciona o modelo “as a service” Backup e recuperação de desastres Serviços como Azure Backup e Site Recovery são recursos nativos para proteção de dados e continuidade de negócios. Porém, sua efetividade depende de políticas bem definidas de retenção, periodicidade e testes de restauração. O suporte da iamit garante que os planos de backup e recuperação estejam alinhados com requisitos de conformidade e com os objetivos de disponibilidade da organização. Neste caso, atuamos com orquestração de cenários de recuperação, validação de tempos de resposta e acompanhamento de auditorias. Integração híbrida e suporte a múltiplas tecnologias O Azure é compatível com diferentes sistemas operacionais, linguagens de programação e bancos de dados, uma diversidade que possibilita a integração entre aplicações modernas e sistemas legados em ambientes híbridos. A iamit orienta na construção de soluções que aproveitam a flexibilidade do Microsoft Azure, permitindo a coexistência de aplicações locais com serviços em nuvem, sem comprometer a segurança ou a performance. Operação em múltiplas regiões Com datacenters distribuídos em dezenas de regiões, o Azure possibilita a execução de workloads próximos dos usuários finais, reduzindo latência e aumentando disponibilidade. A escolha da região correta, no entanto, envolve critérios técnicos e regulatórios. O suporte da iamit inclui a análise desses fatores — proximidade geográfica, requisitos de conformidade e custos de transferência — e a configuração de recursos como balanceamento global de carga e conexões privadas via ExpressRoute. Quer contar com o Microsoft Azure e o suporte de especialistas? Fale com a iamit e conheça mais sobre nossas soluções: Especialistas em inovação: conheça a iamit! A iamit é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação que oferece multi-soluções voltadas para a área de TI, como consultoria, projetos sob medida, gestão de ambientes, suporte para empresas, alocação de profissionais, monitoramento 24×7 e muito mais. Somos especialistas e conhecemos as necessidades da sua empresa. Nosso portfólio de serviços tem soluções para todas as demandas — de projetos pontuais à completa gestão do funcionamento do seu ambiente de TI, além de soluções Microsoft com Azure, Microsoft 365, System Center e outras. + As melhores soluções de Cloud Computing estão na iamit! Saiba mais sobre os serviços oferecidos: acesse nosso site agora mesmo e confira o portfólio completo de soluções da iamit, a escolha certa em TI para o seu negócio.

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