Gestão de ambientes de TI: deixe na mão do especialista!

O ambiente de TI é uma das bases da operação de um negócio. Graças a ele, é possível facilitar processos empresariais, reduzir custos e garantir uma boa experiência ao cliente. Mas, sem uma gestão eficiente, todo esse poder estratégico pode ir por água abaixo.

Infelizmente, algumas empresas ainda veem o profissional de TI (ou a equipe inteira) como responsável apenas pelo suporte e “apagar incêndios”. Porém, uma abordagem mais holística e inteligente pode fazer a grande diferença no curto e longo prazo.

A gestão de TI profissional é o segredo das grandes organizações para se manterem ativas e competitivas. Afinal, perder oportunidades por falhas em seus ativos tecnológicos não é uma opção.

A seguir, você entende melhor como funciona a terceirização do gerenciamento do ambiente de TI e tudo o que sua empresa tem a ganhar com essa decisão.

Antes de tudo: o que é um ambiente de TI?

O ambiente de TI é formado pelos hardwares, softwares, serviços e redes que garantem o funcionamento de uma empresa. Assim, engloba uma série de recursos tecnológicos indispensáveis para o sucesso na Era Digital.

Também chamado de infraestrutura de TI, ele vem ganhando cada vez mais relevância no cotidiano corporativo. Afinal, até mesmo o pequeno empreendedor precisa de algum sistema para organizar e executar seus processos.

Os 4 pilares de um ambiente de TI eficiente

Será que seu negócio tem um ambiente de TI eficiente e realmente estratégico? Antes de falarmos sobre o gerenciamento da infraestrutura, precisamos destacar os pilares para um setor que faz a diferença no sucesso empresarial.

Caso identifique uma falha em alguma dessas bases, é importante estudar maneiras de reverter esse gargalo que pode impactar o resultado de todos os setores e equipes. Confira!

1.     Tecnologias e dados em tempo real

Um ambiente de TI valioso tem boas tecnologias e dados em tempo real. Por esse motivo, é importante planejar com atenção a implementação de recursos, garantindo que sejam úteis para a rotina da empresa.

É importante destacar que o auxílio de uma consultoria em TI pode evitar desperdício de dinheiro com a aquisição de sistemas inadequados e até com o mau uso da tecnologia.

2.     Time de TI preparado

De que adianta investir nos melhores softwares e hardwares se sua equipe não sabe extrair todo o potencial do ambiente de TI disponível? É por isso que um time de TI de alta performance é decisivo para os resultados da empresa.

Quando você tem profissionais qualificados cuidando dos ativos de TI, tudo flui melhor. No entanto, sabemos que o mercado tem enfrentado um verdadeiro apagão tecnológico, com a escassez de mão de obra qualificada na área.

3.     Parceiros e fornecedores de qualidade

Você também precisará de bons fornecedores e parceiros se quiser uma infraestrutura de TI de qualidade. Afinal, internalizar todos os processos e responsabilidades custo tempo e dinheiro.

Nesse sentido, destacamos a alocação de profissionais de TI como uma alternativa interessante. Muitos negócios deixam essa missão nas mãos de quem entende para se dedicar ao que faz de melhor.

4.     Fluxo de trabalho com processos inteligentes

Por fim, o último pilar do ambiente de TI eficiente é um fluxo de trabalho estratégico, com processos inteligentes. Ou seja, sem atividades improdutivas e que geram risco à operação empresarial.

Saiba como funciona a Gestão de ambientes de TI

Garantir que todos os sistemas, máquinas e processos estejam 100% do tempo funcionando não é tarefa fácil. Isso porque, poucas companhias contam com equipes que cobrem 24×7 do tempo.

Na prática, a maioria das empresas ficam por longos períodos sem nenhuma supervisão de seus ambientes de TI, visto que precisam administrar essas e outras demandas ao mesmo tempo.

Organização e proteção dos dados

A gestão do ambiente de TI vem se firmando como a melhor decisão para os gestores modernos. Com esse serviço, eles investem na base da operação da empresa, responsável por manter as atividades produtivas e pela segurança das informações — muitas vezes, confidenciais.

Com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outros regulamentos, é importante estar a par e em compliance para enfrentar surpresas desagradáveis: da perda de documentos sigilosos a multas e processos.

Otimização dos ativos de TI

A gestão do ambiente de TI não precisa ser uma enorme dor de cabeça. No entanto, isso é até uma surpresa para gestores que não estão tão alinhados com o nível de importância que esse serviço tem.

O trabalho executado elimina uma série de gargalos, como: sistemas lentos e pouco intuitivos, brechas de segurança, gastos com infraestrutura inadequada e perda de produtividade.

Tudo isso pode conduzir a um cenário de redução de lucratividade. Afinal, os colaboradores gastam mais tempo que o necessário para executar tarefas que poderiam ser mais simples e ágeis.

Monitoramento e gestão com KPIs

Para ter controle e fazer uma verdadeira gestão estratégica, é preciso analisar todo o cenário que a companhia se encontra. Assim, fica mais fácil identificar os problemas e falhas com o ambiente de TI.

Por meio de KPIs (Key Performance Indicator), é possível medir o desempenho desde a produtividade dos colaboradores até as taxas de retrabalho e falhas no sistema. São esses números que servirão como um Raio-X do negócio.

A análise inicial possibilita o diagnóstico enquanto relatórios e o monitoramento acompanham a gestão, permitindo otimizações.

Melhorias e adaptações contínuas

A gestão de TI vai muito além de apenas manter tudo funcionando, ainda que essa seja uma parte importante do trabalho. Após compreender o cenário, um time de especialistas cuida para apresentar e conduzir:

• opções de melhorias e adaptações;
• novos processos;
• automação de tarefas;
• licenciamento de softwares;
• mudanças de servidor;
• migração para nuvem;
• substituição ou atualização de ferramentas.

Dessa forma, a empresa consegue se manter atualizada para medir e otimizar de forma contínua as soluções utilizadas e aproveitar as tendências que regem o setor de TI.

Suporte emergencial e ativo

Quem investe na gestão do ambiente de TI pode contar com a atenção especial de especialistas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O suporte ativo é valioso para evitar sinistros, invasões e suspensão das atividades. Mas, além dele, a empresa também pode contratar o suporte emergencial, que age quando algum problema ocorre.

Em um cenário ideal, é importante contar com os dois modelos. Assim, nada passa despercebido e seus ativos de TI estão sempre operando em sua máxima performance, com segurança.

Por que confiar a Gestão de Ambiente de TI a um especialista?

Para ser competitivo no mercado atual, não há outro jeito senão inovar. Mas isso se torna praticamente impossível quando não há uma base sólida para o desenvolvimento da empresa.

Por isso é tão importante entender quais são as necessidades de negócio, elaborar um plano de ação, colocá-lo em prática e continuar com monitoramento e otimizações. Ou seja, transferir essa responsabilidade para um especialista é a melhor opção!

O melhor time de TI por um preço que cabe no seu bolso

Montar uma equipe interna preparada para implementar e dar continuidade no gerenciamento, com especialistas em diversas áreas, como segurança da informação, automação, Big Data, Data Science e Cloud pode ser caro demais.

O ônus da contratação é alto, principalmente quando computamos as horas gastas em busca de profissionais altamente qualificados — cada dia mais difíceis de serem encontrados. Além disso, o processo seletivo toma tempo do gestor de TI e do responsável pelo RH.

O onboarding, a adaptação e a curva de aprendizado somam nessa conta, aumentando ainda mais o custo de criação e manutenção de uma equipe interna. Com a terceirização tudo isso deixa de ser uma preocupação!

O outsourcing de TI – parcial ou total — é a maneira mais inteligente de contar com um time de alta performance por um preço que cabe no seu bolso. Você contrata o parceiro e ele cuida de todo o resto, alocando profissionais experientes e eficientes em seu negócio.

Processos eficientes e que conduzem ao sucesso

Outro motivo para transferir a gestão do ambiente de TI a um parceiro é a melhoria que isso promove em seus processos. Consequentemente, temos equipes e setores mais produtivos e que favorecem a lucratividade do negócio como um todo.

Nesse caso, o ROI (Retorno sobre investimento) é ainda mais atrativo. Isso porque, a empresa agora conta com profissionais altamente capacitados e um serviço que a atende em regime 24×7, incluindo suporte técnico.

Como a iamit pode ajudar na Gestão de ambientes de TI na sua empresa?

Para uma parceria verdadeiramente estratégica, não adianta ter um “parceiro” que apenas se preocupa em vender. Ele preciso ser consultivo e falar de especialista para especialista. Afinal, ninguém conhece melhor sua empresa e demandas que você.

É por isso que se unir a iamit pode mudar a história do seu negócio. Temos o orgulho de construir uma história repleta de casos de sucesso, em que a parceria sem um significado especial. Entenda!

Experiência e paixão por tecnologia

A iamit une a experiência de mais de 20 anos no mercado com a paixão por tecnologia e conta com uma equipe de profissionais certificados que entende seus desafios e objetivos.

Com profissionalismo, conseguimos recomendar as melhores soluções em TI do mercado, de um modo completamente personalizado. Foi assim que já ajudamos centenas de empresas de pequeno, médio e grande porte a crescerem e se tornarem mais lucrativas.

Implementação de uma TI estratégica

Organizações que visam aumentar a produtividade e diminuir custos, não podem ficar apenas “apagando incêndios” conforme acontecem. Pelo contrário, é necessário implementar uma cultura estratégica, com dados e inovação.

Quem atua de modo preventivo evita prejuízos e interrupções em suas atividades. Além disso, libera tempo e recursos para investir em crescer.

As ferramentas estão disponíveis para todas as empresas do mundo. Mas apenas às que implementam o necessário e sabem utilizá-las e gerenciá-las podem transformá-las em diferenciais competitivas para ganhar mercado.

Gestão de Ambiente de TI proativo e eficiente é com a iamit!

Por entender que o mundo da tecnologia é dinâmico e complexo, a iamit oferece o serviço de gestão de ambiente de TI. Assim, realiza um trabalho proativo, mitigando e eliminando falhas e riscos que podem parar seu negócio.

Nossos especialistas vão garantir uma rotina livre de imprevistos e indisponibilidades de sistemas ou servidores. Além disso, com o suporte 24×7, você tem sempre a certeza de que os melhores profissionais estão cuidando da sua infraestrutura — inclusive enquanto você dorme.

É importante dizer que nossos escopos de contratação são altamente flexíveis e podem contar com o gerenciamento completo do seu ambiente ou de apenas algumas partes e processos, como:

• servidores (on-premise e/ou cloud);
• impressão;
• aplicações;
• mensageria e e-mail;
• controle de acessos.

Não perca mais tempo e tenha um time de especialistas em TI na sua empresa focados em encontrar as melhores soluções para as suas necessidades. Agende uma reunião e destrave todo o potencial que a tecnologia tem para oferecer!