Governança corporativa e compliance: manual para gestores da Era Digital

A preocupação com a reputação e credibilidade tem feito com que os gestores se dediquem cada vez mais aos processos de governança corporativa e compliance. Afinal, os conceitos são vitais para sobreviver no mercado atual. — com constante aumento de dados, leis e regulamentos.

O cenário é desafiador e complexo: aumento do volume de dados, leis e regulamentos, mudança no perfil do consumidor e ataques cibernéticos cada vez mais eficientes e lesivos.

Para driblar estes obstáculos, os gestores recorrem a diversas soluções, como a consultoria em TI para estruturar ambientes seguros e prontos para a Era Digital. No entanto, nenhuma empresa pode se esquivar da responsabilidade de conhecer esses conceitos e práticas relacionadas.

Pensando nisso, preparamos um manual completo para você que se preocupa com o futuro da sua marca. Acompanhe!

O que é governança corporativa e compliance?

Embora muitas pessoas acreditem que governança corporativa e compliance sejam a mesma coisa, esses são conceitos distintos. Na prática, eles se interrelacionam e se complementam para promover o sucesso das empresas atuais.

Nesse sentido, é possível entender a governança corporativa como um conjunto de práticas e políticas voltadas à regularidade empresarial e que são definidas por seus líderes. Ela é, portanto, ampla e envolve regras e padrões de atuação focados em atender à ética, boas práticas de gestão e comandos legais.

Já o compliance traduz um conceito mais restrito, focado em garantir a atuação empresarial de acordo com as leis e regulamentos que incidem sobre as atividades. 

O que é governança corporativa?

A governança corporativa reúne um conjunto de práticas definidas pelos líderes e gestores que estabelecem padrões operacionais eficientes e minimizam erros, fraudes e inconsistências gerenciais. Ou seja, o conceito vai além da adequação à legislação e envolve a gestão de pessoas e de processos.

Desse modo, podemos listar algumas características importantes da governança corporativa:

• abordagem de gestão empresarial geral, com foco em diferentes áreas;
• uso de dados e relatórios na tomada de decisão;
• compartilhamento de informações relevantes em tempo real;
• uso de mecanismos de controle para garantir o cumprimento de estratégias e diretrizes;

Qual o objetivo da governança corporativa?

A governança corporativa é uma das estratégias utilizadas pelas empresas para garantir que os interesses dos administradores estejam alinhados com os interesses dos donos do negócio, seus acionistas, clientes, fornecedores e sociedade.

Assim, o conceito assegura uma condução transparente e regular da empresa. Lembrando que a governança pode ser aplicada em diversos setores, como Financeiro e Tecnologia da Informação.

O que é compliance empresarial?

O termo compliance faz referência à conformidade legal. Isto é, a atuação empresarial conforme as regras, diretrizes e padrões definidos pelas leis e regulamentos de um país, bem como por códigos internos e externos.

Desse modo, fica claro que a compliance tem um alcance mais restrito. Ainda assim, é válido destacar que é dos aspectos mais importantes para as empresas modernas, especialmente no que se refere à implementação da LGPD.

Qual a importância da governança corporativa e compliance?

Em um cenário de alta competividade, nenhuma empresa pode se dar ao luxo de cometer erros. A sobrevivência e o crescimento dependem de uma atuação estratégica, diligente e transparente, capaz de reforçar sua credibilidade entre investidores, parceiros, clientes e governo.

Nesse sentido, investir em governança corporativa e compliance é determinante para o sucesso de um negócio. Afinal, os dois processos são cruciais para:

• evitar fraudes e erros na gestão;
• prevenir escândalos que possam prejudicar a imagem do negócio;
• atrair mais investidores;
• reforçar a competitividade no mercado;
• otimizar a Segurança da Informação;
• garantir o sucesso de operações mais complexas e altamente reguladas.

Em resumo, governança corporativa e compliance figuram como poderosas ferramentas de otimização da gestão. A partir delas é possível aumentar a eficiência da empresa, garantindo uma atuação mais condizente como que o mercado espera e exige.

Quais os riscos e desvantagens de ignorá-los?

Negligenciar o papel da governança corporativa e compliance no mercado atual é um dos maiores erros que uma organização pode cometer. Isso porque, as consequências são expressivas e podem bloquear seu crescimento.

É importante salientar que, apesar de a discussão ainda ser embrionária em empresas de pequeno e médio porte, já se tornou um padrão em grandes organizações. Veja os riscos que sua marca corre ao deixar essas pautas de lado:

Perda de credibilidade no mercado

Empresas desorganizadas e pouco transparente tendem a perder credibilidade no mercado. Afinal, tanto os investidores quanto os clientes estão em busca de empresas sólidas e responsáveis para se relacionar.

Nesse contexto, governança corporativa e compliance podem atuar juntas. Isso porque, direcionam o modo de atuar dos gestores, garantindo o cumprimento de boas práticas, além do cumprimento de normas e processos internos.

Aumento da vulnerabilidade a ataques cibernéticos

Os dados estão no centro das decisões e ações empresariais. Exatamente por isso, é necessário mantê-los sempre seguros e disponíveis — especialmente em um cenário de aumento do número de ataques cibernéticos.

Deixar de investir em governança corporativa e compliance pode facilitar a ação dos criminosos virtuais, desencadeando vazamento de dados. Isso pode prejudicar seu relacionamento com clientes, além de desencadear uma série de sanções legais, como as previstas na LGPD.

Prejuízos financeiros

A ausência de políticas de governança corporativa e compliance dificultam a gestão empresarial. Em muitos casos, falta visibilidade, padronização e controle sobre as atividades — um cenário que abre margem para erros e fraudes altamente prejudiciais.

Em uma análise mais ampla, fica evidente que a empresa pode gastar mais do que o previsto. Afinal, um erro demanda investimentos extras para ser solucionado e o descumprimento de normas pode gerar multas e indenizações.

Por onde começar? Juntando as peças a favor do seu negócio

Ao longo do texto, você entendeu que governança corporativa e compliance não são sinônimos. Entretanto, no dia a dia de uma empresa, isolar esses dois esforços não é a estratégia mais eficiente. Pelo contrário, é fundamental trabalhar como em um quebra-cabeças, juntando as peças para estruturar um plano coeso e focado.

Assim, enquanto governança dita como o negócio lida com riscos, ética e práticas de negócios, compliance entra com a prática, garantindo o cumprimento de leis e regulamentos. Veja como dar os primeiros passos nessa jornada:

Faça uma auditoria para identificar pontos críticos

O primeiro passo para materializar a governança corporativa e compliance dentro da sua empresa é realizar uma auditoria criteriosa de toda a gestão. O objetivo é identificar pontos críticos e definir prioridades.

Em outras palavras, avalie processos, infraestrutura e pessoas. Com os resultados em mãos, busque identificar ponto mais vulneráveis, em que os dados não estão sendo bem aproveitados e não há um padrão de execução eficiente.

Invista na Governança de TI

Apesar de a Governança Corporativa englobar todo o negócio, o setor de Tecnologia da Informação merece um destaque especial. Isso porque, na Era Digital e dos Dados, ataques cibernéticos e fraudes digitais podem comprometer seus resultados como um todo.

Logo, é necessário estabelecer e executar boas práticas ligadas à Gestão da Informação. Isso envolve uma série de medidas, como:

• investir em recursos de proteção;
• treinar e conscientizar suas equipes;
• desenvolver um plano de ação para reagir a incidentes e falhas;
• otimizar o modelo de infraestrutura de TI, priorizando a nuvem;
• buscar auxílio de empresas especializadas.

Comunicação e engajamento de toda a empresa

Governança corporativa e compliance são conceitos que envolvem toda a empresa. Por isso, é indispensável que todos os elos do negócio estejam alinhados e compartilhando padrões, práticas e modelos de atuação.

Para isso, é válido promover campanhas educativas para assegurar o engajamento e comprometimento de todos os colaboradores. Além disso, as regras devem ser claras e objetivas, não deixando margem para interpretações equivocadas.

Conquiste estas vantagens competitivas para sua empresa!

Empresas focadas no futuro têm alguns pontos em comuns: elas usam os dados de forma estratégica e têm a infraestrutura de TI como uma “espinha dorsal”. Neste cenário, governança corporativa e compliance são conceitos que não passam despercebidos e direcionam ações e decisões.

Em síntese, a estruturação de um ambiente controlado, padronizado e bem gerenciado em termos de segurança e eficiência é impulsionada por um modelo de atuação regular e conforme a lei. Ou seja, a integração dos dois conceitos pode ser seu diferencial no mercado.

Além de trazer uma vantagem competitiva real, ambos são imprescindíveis para organizar processos internos e suportar os riscos e os desafios da jornada rumo ao sucesso na Era Digital.

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