Já se passaram 25 anos desde que tudo começou! Uau!
Não dá para falar da trajetória da iamit, sem falar um pouco da minha carreira em TI. Afinal de contas, a evolução de ambas aconteceu em conjunto.
Já atuo como CEO na iamit a alguns anos. Em 1999 fui aprovado em meu primeiro exame de certificação. Foi uma grande conquista profissional, que me permitiu consolidar uma carreira como consultor e instrutor de cursos oficiais da Microsoft. Para mim era uma grande realização poder ajudar outros profissionais de TI a enfrentar os exames de certificação.
Além de escrever alguns livros sobre as provas de certificação, criei um site com recursos em português para profissionais de TI que desejavam certificar-se. Além de materiais de estudos, esse site tinha exames simulados. Nascia assim a mcpbrasil.com.
Alguns anos depois, isso se tornou um negócio efetivamente. Depois de minhas andanças trabalhando no site e em grandes consultorias no Brasil e no exterior, trabalhamos para tornar esse conjunto de recursos em um produto efetivamente. A mcpbrasil, que tinha um foco na área educacional, passou também a atender clientes para projetos de consultoria voltados para infraestrutura e suporte técnico.
Nesse momento, o Marcel Panissa, meu irmão, se juntou ao time. Ele trouxe toda a sua experiência em desenvolvimento de sistemas para ajudar a ampliar o nosso leque de soluções.
Com pouco mais de 6 meses de operação nesse modelo, já em 2005, conquistamos todas as certificações de parceira gold com a Microsoft. Esse nível de parceria era conferido aquelas empresas que conseguiam entregar com excelência os produtos envolvidos. Continuamos com foco na área educacional e criamos um centro de treinamentos oficial. Foi uma época de muito trabalho, pois, eu não poderia perder a oportunidade de ministrar treinamentos, algo que sempre gostei de fazer. Então, era sempre a jornada dupla (ou tripla). Empresário, consultor durante o dia e instrutor a noite. Bons tempos!
As coisas foram tomando proporções diferentes, e obviamente, já não dava para fazer tudo sozinhos. A equipe foi crescendo, e tive que começar a aprender a ser empresário. A única formação tradicional que tenho é um curso técnico de administração (Sim! Não terminei a faculdade 😊). Mas tive que começar a aprender, com erros e acertos, o que era realmente comandar uma empresa, formar um time competente e manter esse time motivado. Ainda aprendo todos os dias, mas lá se vão alguns anos sem “colocar a mão na massa” em projetos, ficando com o foco especificamente no negócio.
Nem tudo são flores. Enfrentamos muitos desafios para conseguir chegar nessas “bodas de prata”. Principalmente em 2015, quando o Brasil enfrentou uma grande crise, tivemos que trabalhar muito para manter o negócio de pé. Foi, certamente, uma virada de chave e um aprendizado sem precedentes na nossa história.
Mudamos o foco da empresa, e deixamos a área educacional de lado. Passamos a trabalhar comercialmente conseguirmos mais negócios com pagamentos recorrentes, como contratos de suporte e outros serviços gerenciados. Em 2017 colocamos nosso primeiro cliente no serviço de monitoramento de ambiente de TI. E já foi um cliente grande, com muitos ativos a serem monitorados, que nos permitiu aprimorar os processos que desenhamos inicialmente e ainda, criar produtos para essa estrutura. A gestão de patches de segurança, por exemplo, começou a partir daí. Conseguimos criar um produto e fazer algo de uma forma que ninguém no mercado faz até hoje. Continuamos com a entrega de projetos, mas agora, em geral, são projetos com escopos maiores e mais complexos.
Em 2019, percebemos que, apesar de sermos uma consultoria referência para entrega de projetos e outros serviços, ainda éramos lembrados pelo mercado por nossa trajetória no ramo educacional. Por vezes, fui visitar clientes, e ao entrar na sala do diretor ou gerente de TI, escutei: “Grande Helio, fiz um treinamento com você há muito tempo. Foi muito bom! Eu era analista e hoje sou diretor.” Então começamos a pensar. Se foi tão bom e esse cliente confia em nosso conhecimento, por que não nos procurou para fazer um projeto ou prestar algum serviço?
Foi nesse momento que identificamos que precisamos fazer alguma coisa para consolidar a nossa imagem de consultoria no mercado. De demonstrar para aqueles que já nos conheciam, que éramos mais do que aquele centro de treinamento legal, com bons instrutores e um ótimo coffee-break. Para aqueles não nos conheciam ainda, a mensagem tinha de ser passada de forma correta desde o início. Depois de muito brainstorm, chegamos à conclusão que para demonstrar quem éramos. Tínhamos de dar uma chacoalhada no mercado.
E então fizemos uma reflexão. Se a empresa tivemos que se definir, como ela se apresentaria. Ela provavelmente diria coisas como:
– “Eu sou uma empresa de consultoria em TI”
– “Eu sou uma empresa de serviços em TI”
– “Eu sou uma empresa de suporte em TI”
“Eu sou uma empresa, que consegue atender as demandas em TI dos meus clientes”
Para facilitar nós resumimos em “Eu Sou TI”. E para ficar mais chique, colocamos o nome em inglês “I am IT”. Daí surgiu a nossa nova marca, que nos permitiu comunicar ao mercado quem realmente somos: iamit!
Os negócios continuaram se expandindo, e hoje, a iamit conta com um centro de serviços (NOC, SOC, Central de Monitoramento e Central de suporte), em um ambiente dedicado e altamente estruturado, em sede própria.
Olhando para trás, posso dizer que foram 25 anos intensos: muito trabalho, algumas decepções e muitas realizações.
Uma coisa é certa! Valeu a pena!
Que comecem os próximos 25 anos
Por Hélio Panissa
