Utilizar os serviços de cloud computing, ou computação em nuvem, tem sido um aspecto decisivo para o sucesso empresarial. Afinal, o imenso volume de dados e informações geradas diariamente por uma empresa, seja relacionado a produtos, clientes ou vendas, fez com que o armazenamento em nuvem se tornasse uma solução altamente eficaz e versátil.
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Tanto que, nos últimos anos, a utilização da nuvem e dos serviços de cloud computing tornou-se uma realidade bastante comum nas empresas, inclusive no Brasil.
De acordo com a 34ª edição da Pesquisa do Uso de TI nas Empresas, da FGVcia, o uso da nuvem corresponde, em média, por 42% do processamento nas empresas brasileiras — número que deverá crescer mais 10% nos próximos dois anos, ainda de acordo com o levantamento.
Porém, apesar de se apresentar como um recurso imprescindível para as empresas, o cloud computing requer determinados esforços e desafios, como, por exemplo, a capacitação dos funcionários para a utilização da nuvem.
Com o conhecimento adequado, a equipe pode aproveitar ao máximo os benefícios da nuvem, como a escalabilidade e a acessibilidade, além de evitar riscos relacionados à segurança dos dados, como vazamentos ou perda de informações.
Veja a seguir os principais aspectos da capacitação em nuvem, desde a definição do público-alvo e dos objetivos de aprendizado até a escolha das melhores metodologias e ferramentas de treinamento:
Definindo o público-alvo e os objetivos
O primeiro passo é identificar quais funcionários da empresa precisam ser capacitados para utilizar a nuvem.
Essa escolha dependerá do nível de utilização da tecnologia na empresa, dos cargos e funções dos colaboradores, além do conhecimento prévio que os mesmos possuem sobre o assunto.
Em seguida, é importante definir os objetivos específicos da capacitação. O que se espera que os funcionários aprendam? Quais habilidades e conhecimentos eles devem ter ao final do treinamento?
Ao responder essas perguntas, a preparação dos colaboradores se torna mais coesa e alinhada com as expectativas da empresa.
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Conteúdo
O conteúdo da capacitação deve ser adaptado ao público-alvo e aos objetivos específicos do treinamento, definidos previamente. Alguns tópicos que podem ser abordados na qualificação dos funcionários incluem:
Conceitos básicos de computação em nuvem
Tipos de serviços em nuvem (IaaS, PaaS, SaaS), modelos de implantação (pública, privada, híbrida), benefícios da nuvem, entre outros.
Segurança na nuvem
Melhores práticas para proteger dados e aplicações na nuvem, como autenticação, autorização, criptografia e gerenciamento de identidade e acesso.
Uso de ferramentas e plataformas de nuvem
Treinamento específico sobre as ferramentas e plataformas que serão utilizadas na empresa, como Azure, Microsoft, Google Cloud Platform, etc.
Migração para a nuvem
Planejamento e execução da migração de workloads para a nuvem, incluindo avaliação de riscos, planejamento de migração, testes e monitoramento.
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Metodologia e avaliação
A escolha da metodologia ideal dependerá do orçamento, dos objetivos da capacitação e das necessidades específicas da empresa.
A capacitação, que deve ser ministrada por uma empresa especializada em consultorias e treinamentos de cloud, pode ser presencial, realizada por instrutores em sala de aula, ou de forma online, com cursos à distância, videoaulas e exercícios específicos.
É também necessário avaliar os resultados da capacitação para verificar se os objetivos foram atingidos e se os funcionários estão aptos a utilizar a nuvem de forma eficaz. Isso pode ser feito através de testes, avaliações de desempenho e feedback dos colaboradores.
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