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Quando falamos em governança de TI, não estamos nos referindo apenas a um setor específico dentro de uma organização. Afinal, em um mundo cada vez mais dominado por tecnologias, a gestão de pequenas e médias empresas depende cada vez mais de inovação e investimentos na área. Desse modo, a Tecnologia da Informação exerce um papel fundamental a partir das possibilidades que ela promove. Nesse sentido, vale dizer que a governança de TI é essencial para o sucesso de qualquer negócio, seja ele grande ou pequeno. Esse conjunto de práticas orienta a tomada de decisão e atua como forma de gerir os processos de gestão (podemos chamar, assim, de “gestão da gestão”), com foco em objetivos e metas da empresa como um todo. Para um CIO, o conceito de governança corporativa deve prevalecer, pois é através dele que se estabelecem padrões, práticas e relações entre os diferentes níveis hierárquicos. Mesmo nas PMEs, é importante delimitar ações estratégicas em diferentes setores organizacionais – financeiro, comercial, marketing, RH e produção. Confira a seguir de que forma a governança de TI pode auxiliar sua empresa e ser uma solução eficaz para o melhor desempenho dos negócios. Governança de TI: o que é? Podemos definir governança de TI como a área que rege a tecnologia da informação, controlando ações e resultados para que estejam alinhados com o objetivo da empresa. Para isso, é fundamental que as diretrizes da TI sejam seguidas, alinhando processos em todos os departamentos. Tais diretrizes, por sua vez, devem atuar como um braço das diretrizes corporativas. De modo mais objetivo, a governança de TI significa liderar todas as áreas nas quais a tecnologia da informação atua, de modo a garantir que as estratégias e objetivos do negócio se sustentem. Por se tratar de um desdobramento da governança corporativa – e que não está necessariamente sujeito a ela – pode ser considerada um mecanismo que estabelece regras e controle envolvendo a TI. Desse modo, é possível monitorar o cumprimento das normas, direcionando para um alinhamento estratégico que, entre outras coisas, diminui os riscos aos quais o negócio está exposto. Governança de TI x Gestão de TI Apesar de a governança de TI estar diretamente ligada à gestão da tecnologia, há algumas diferenças significativas entre elas. Vejamos alguns pontos sobre governança e gestão de TI que as diferem: Governança de TI direciona os processos; monitora o cumprimento das regras. Gestão de TI mantém o desempenho dos serviços; realiza a gestão da equipe; atua na transformação digital; trabalha para a satisfação dos usuários. Ou seja, na gestão de TI encontramos um trabalho mais técnico, voltado à execução e desempenho de tarefas, equipe e resultados. Enquanto na governança, há o sentido de governar, dirigir os processos que envolvem a tecnologia da informação dentro da empresa. Como a Governança de TI auxilia as PMEs Do mesmo modo que nas grandes corporações, a governança de TI pode transformar os negócios dentro de uma pequena ou média empresa. A partir da implantação de mecanismos que assegurem um controle mais abrangente dos processos, é possível estruturar os diversos setores, garantir que as legislações sejam respeitadas e, assim, dar mais segurança ao negócio. Nesse sentido, investir em projetos de TI permite a evolução do negócio. Para as PMEs, isso significa maior competitividade e ganho de mercado. Em mundo no qual a tecnologia é cada vez mais predominante, não há como ignorar que a governança de TI precisa ser vista como um dos alicerces da empresa. Confira de que modo essa ferramenta pode auxiliar o desenvolvimento das PMEs: Riscos reduzidos Um dos principais pontos de contribuição para uma pequena ou média empresa que adota a governança de TI é a possibilidade de mitigar os riscos inerentes ao negócio. Num mercado cada vez mais competitivo em todas as esferas, obter um controle das vulnerabilidades significa trabalhar na prevenção de erros e falhas que podem comprometer o andamento dos trabalhos. Assim, a gestão dos riscos a partir da governança de TI permite que a segurança de dados seja constantemente avaliada. Somente dessa forma é possível mapear a criticidade dos processos e elaborar um plano de contingência e recuperação mais eficiente. Mais segurança das informações Quando falamos em tecnologia da informação, automaticamente vem à tona a questão da segurança. Um grande volume de dados gerado por uma empresa exige um nível elevado de infraestrutura, com aplicações e ferramentas que proporcionem um controle total das operações. E a governança de TI atua justamente no topo da gestão, fazendo com que as tecnologias sejam cuidadosamente gerenciadas e trabalhando em projetos de investimento em ferramentas de segurança. Otimização de custos Seja qual for o setor de atuação da empresa, o controle dos custos é fundamental, especialmente quando se trata de PMEs. Geralmente, empresas de menor porte trabalham com menor margem de lucro e precisam otimizar os custos da operação. Através da governança de TI é possível avaliar os recursos de tecnologia disponíveis e antever as necessidades da empresa a curto, médio e longo prazo. Portanto, governar a TI também significa promover o uso consciente dos recursos. Melhor aproveitamento tecnológico Se pensarmos a governança de TI dentro da empresa como a governança de uma cidade, fica claro entender o seu papel na melhoria da gestão. Quando citamos o aproveitamento de recursos e a otimização dos custos, também estamos falando em aproveitamento tecnológico. Portanto, o papel do CIO é compreender a tecnologia da informação de maneira mais abrangente e saber direcionar as tecnologias para os pontos nos quais elas são melhores aplicadas e capazes de gerar mais resultado. Maior competitividade para a empresa Um dos benefícios da governança de TI para PMEs está no aumento da competitividade. Pois ao assegurar menor risco e, consequentemente, maior segurança, automaticamente o negócio passa a ser visto como mais organizado. Esse alinhamento de estratégias que a governança de TI permite demonstra a maturidade da empresa, independente do seu porte. É o sinal de que existe uma preocupação com os resultados e que os objetivos estão alinhados entre os setores e equipes. Além

As empresas de pequeno e médio porte nem sempre têm condições de contar com uma equipe interna especializada em Tecnologia da Informação. Esse é um dos fatores que contribui para a necessidade de investir em um suporte técnico de TI. A terceirização desses serviços é uma alternativa interessante para as companhias que não dispõem de recursos financeiros para fazer investimentos pesados em equipamentos e profissionais de Tecnologia da Informação de alto nível. Neste artigo, apresentaremos diversos detalhes sobre como o suporte técnico pode agregar valor ao seu negócio. Confira! Suporte técnico de TI: como funciona No segmento de Tecnologia da Informação, o suporte técnico também é chamado de Help Desk e Service Desk. Essas terminologias apresentam particularidades que precisam ser levadas em consideração na hora de contratar os serviços. O Help Desk se caracteriza pelo atendimento ao cliente ficar centralizado em apenas uma plataforma. Nesse caso, o foco é resolver demandas mais simples, como dificuldade de instalar um software ou recuperar a senha do e-mail corporativo. É um modelo de serviço que atua como “primeiro nível de atendimento”. Já o Service Desk consiste no “segundo nível de atendimento”, porque envolve situações com maior grau de complexidade. Ele ainda se destaca por disponibilizar um auxílio estratégico aos clientes, o que pode ser considerada uma evolução no suporte técnico de TI. Por isso, os analistas de Service Desk necessitam ter um grande conhecimento na área de Tecnologia da Informação. Também é válido destacar que tanto o Help Desk quanto o Service Desk podem realizar atendimentos de maneira remota. Contudo, isso somente pode ser efetivado em problemas que não exigem a presença de um profissional próximo ao cliente. Demandas Há várias ações que podem ser feitas pelo suporte técnico de TI. Os profissionais são responsáveis por uma série de atividades, por exemplo:         Executar medidas de prevenção contra invasões lógicas ou físicas aos equipamentos de TI;         Ficar responsável pela segurança das informações corporativas;         Fazer a manutenção das redes de computadores e projetá-las;         Participar da elaboração das políticas de segurança;         Promover a instalação, configuração e a atualização de antivírus e antispywares;         Realizar a instalação e a manutenção dos sistemas operacionais adotados;         Efetivar a configuração das contas de correio eletrônico;         Ser responsável pela criação de Redes Virtuais Privadas (VPN´s);         Possibilitar o provimento de sistemas de mídia digital, que permitem a realização de videoconferências;         Fazer a instalação e a manutenção de sistemas de banco de dados;         Prestar atendimento aos funcionários da organização. Para ser devidamente executado, um suporte técnico de TI exige que os profissionais tenham uma boa qualificação e estejam disponíveis para adquirir novos conhecimentos, com foco na melhoria da contínua dos serviços. Conheça os benefícios do suporte técnico de TI para as PMEs Há diversas vantagens de contar com um atendimento especializado na área de Tecnologia da Informação. Com a intenção de ajudá-lo a visualizar esses benefícios, vamos mostrá-los de maneira detalhada. Acompanhe! Foco no negócio da empresa Perder horas para avaliar um problema enfrentado, por exemplo, pelo servidor de correio eletrônico está longe da prioridade de um restaurante. Sem dúvida, é um serviço que precisa ser feito por profissionais ou empresas especializadas. À medida que um empreendedor tem condições de destinar o seu tempo para adotar estratégias voltadas para a melhoria dos serviços e a aquisição dos clientes, maiores são as possibilidades de atingir o crescimento sustentável. Por isso, é importante ter à disposição um suporte técnico de TI. Redução nos custos gerais Em um cenário de instabilidade econômica, é essencial que haja um planejamento adequado de todos os custos envolvidos para manter uma empresa funcionando de maneira plena. Nesse caso, a terceirização dos serviços de Tecnologia da Informação é uma alternativa interessante para empresários de pequeno e médio porte. Dependendo da situação, uma empresa não tem condições de manter uma equipe de TI qualificada em virtude dos custos envolvidos (salários, benefícios, bonificações etc.). Uma boa gestão financeira é indispensável para uma companhia se manter forte, mesmo em momentos de crise. Atendimento Ágil Por mais esforçado que um profissional de TI seja, ele corre o risco de não ter o conhecimento necessário para resolver uma demanda em curto prazo. Em virtude do alto nível de competitividade, as empresas não podem se dar o luxo, por exemplo, de ficar várias horas com o site fora do ar. Nesse caso, contar com um suporte técnico é a garantia de que o problema será resolvido o mais rápido possível. Afinal, a empresa terceirizada tem diversos profissionais qualificados que poderão atuar em conjunto para resolver as demandas com agilidade. Monitoramento Constante Um dos grandes benefícios de terceirizar os serviços de TI abrange o monitoramento da infraestrutura que fornece acesso a diversas ferramentas (correio eletrônico, sistemas etc.). Contar com um acompanhamento em tempo real é muito importante para eventuais problemas serem identificados com rapidez. Quanto mais cedo for identificada uma falha, mais rápida será a atuação para ela ser corrigida. Esse fator não pode ser ignorado pelos empreendedores em hipótese nenhuma, porque a tecnologia atualmente tem um grande impacto na produtividade dos funcionários. Ajuda especializada O amadorismo é um dos maiores erros no mundo corporativo. A falta de profissionalismo é um dos principais motivos que levam muitas empresas de pequeno e médio porte à falência. Para ficar bem longe desse problema, uma excelente alternativa é apostar em equipe especializada nos serviços de TI. A Tecnologia da Informação tem um papel muito importante para os serviços corporativos serem de alta qualidade. Por isso, uma gestão profissional deve ser priorizada para alcançar credibilidade e o respeito do público-alvo. Terceirização do Suporte técnico de TI: como funciona Por questões de custos e estrutura organizacional, muitas empresas optam por terceirizar os serviços de TI. Nesse caso, a contração dos funcionários que vão prestar o atendimento é de responsabilidade

No período da pandemia do coronavírus, empresas de todos os segmentos se viram diante de uma situação inédita: encontrar uma maneira de como trabalhar home office com todos os colaboradores da empresa de modo eficiente? A urgência da situação demanda mudanças rápidas para garantir a integridade e segurança de todos os colaboradores e da organização. Com isso, uma das práticas adotadas ao redor de todo o Mundo para manter a operação das empresas e garantir o bem-estar das equipes em home office se deu com o uso do Windows Virtual Desktop. Nesse artigo, nos iremos explicar como essa ferramenta desenvolvida pela Microsoft funciona e quais os benefícios que ele traz para a sua empresa. Confira! O trabalho home office como prática A necessidade da prática do trabalho remoto, que já tinha muitos adeptos em outros países, fez com que empresas que ainda tinham alguma resistência à transformação digital tivessem que se adaptar de uma vez por todas e aderir a esse meio de trabalho. Negócios que já disponibilizavam de algum tipo de tecnologia que proporciona maior mobilidade e autonomia aos colaboradores acabaram saindo na frente nesse sentido, já que estavam mais preparados para trabalhar remotamente. Empresas de tecnologia e startups em geral já adotam o trabalho remoto como prática, disponibilizando os softwares e as ferramentas necessárias para oferecer autonomia aos seus colaboradores. Além da possibilidade de trabalhar de qualquer lugar, alguns estudos, inclusive de Stanford, já mostraram que a adoção do home office contribui com a produtividade e melhora a satisfação dos colaboradores com a empresa. A grande adoção deste sistema de trabalho durante as primeiras semanas da pandemia derrubou de vez o mito de que trabalhar de casa é improdutivo. Um estudo realizado durante as primeiras semanas de distanciamento social revelou que 67% dos entrevistados descobriu ser possível trabalhar em casa com a experiência. Porém, tudo tem dois lados. Trabalhar remotamente trouxe novos desafios: as distrações do ambiente residencial, família etc. Mas como otimizar essa rotina? Quais ferramentas podem ajudar nesse novo formato de trabalho? Programas em ambientes de nuvem e virtuais ajudam muito em regimes de trabalho à distância. Isso porque os arquivos ficam disponíveis para que os colaboradores acessem de onde estiverem e colaborem entre si mesmo que distantes geograficamente. Um exemplo é o Windows Virtual Desktop, uma versão do Windows em nuvem, que mencionamos anteriormente. Windows virtual desktop: o que é e como funciona? O WVD, ou Windows Virtual Desktop, é o serviço do Windows oferecido em nuvem, ou seja, disponível virtualmente para que seja acessado pelos usuários através de dispositivos conectados pela internet, como acontece no trabalho home office, por exemplo. Além de oferecer a experiência dos arquivos remotos e compartilhados, o Windows Virtual Desktop dispõe de funcionalidades exclusivas e personalizáveis para que a usabilidade à distância seja ainda melhor. Isso tudo, claro, além dos aplicativos essenciais do Microsoft 365. Os benefícios do Windows Virtual Desktop Separamos alguns dos principais benefícios do Windows Virtual Desktop. Acompanhe a seguir: Segurança de dados Com um sistema virtual e em nuvem do Windows, os arquivos ficam muito mais seguros, e a probabilidade de perder o acesso ou até ter algum documento corrompido é menor. Como tudo é salvo em nuvem, se acontecer algum problema na máquina ou instabilidade no sistema, os documentos permanecem intactos e disponíveis na plataforma, não sendo prejudicados de forma alguma pela instabilidade. Além disso, empresas que contratarem o serviço podem aproveitar das proteções sofisticadas oferecidas pela plataforma de nuvem Azure, contando com segurança 24×7 a um menor custo. Desktop sempre disponível Praticidade é uma das palavras de ordem da tecnologia. E essa é uma das vantagens do Windows Virtual. A plataforma possibilita que o computador do colaborador fique sempre disponível, ou seja, significam muito mais praticidade e agilidade para o dia a dia. Mais mobilidade para os usuários Com a possibilidade de trabalhar home office de qualquer lugar, o Windows Virtual Desktop oferece muito mais mobilidade e independência aos colaboradores. Alta disponibilidade de desktops O Windows Virtual Desktop também oferece alta disponibilidade simultânea, o que possibilita que vários colaboradores trabalhem de múltiplos locais e dispositivos, oferecendo o nível de colaboração necessário ao trabalho. Alto nível de desempenho Produtividade também tem relação com desempenho da ferramenta e foi pensando nisso que a Microsoft desenvolveu um software com o que há de mais novo e atual no mercado para oferecer um alto nível de desempenho e produtividade aos usuários. Facilidade de Gerenciamento A solução oferece mais facilidade de gestão dos usuários através de aplicações integradas com segurança e gerenciamento do Microsoft 365 unificadas. Gerencie aplicativos e áreas de trabalho do Windows 10, Windows Server e Windows 7 com uma experiência unificada de gerenciamento. Como trabalhar home office com o Microsoft Windows Virtual Desktop? Trabalhar home office pode ser sim um desafio, às vezes. Mas a tecnologia pode melhorar a experiência como você já pôde perceber ao longo deste texto. O Microsoft Virtual Desktop (WVD) permite que os usuários configurem as suas áreas de trabalho conforme as suas necessidades, podendo configurar sessões mais genéricas para quem precisa de uma área de trabalho mais básica e sessões mais personalizadas para aqueles colaboradores que precisem de um sistema mais encorpado e robusto no dia a dia. Isso pode tornar a rotina do trabalho à distância mais produtiva e dinâmica, mesmo em casa e em um ambiente diferente do profissional que os colaboradores estão acostumados Sua jornada para a nuvem começa na iamit Precisando de uma mãozinha na adaptação dos ambientes virtuais da sua empresa para que a sua equipe consiga trabalhar melhor e com mais desempenho e produtividade nesse período de pandemia e em outros períodos? Atualmente, a iamit é referência na implantação de produtos para gestão de ativos e datacenter, e oferece uma gama de serviços de gestão de TI, que vão desde o suporte service desk, até o monitoramento, suporte e manutenção de ambientes de missão crítica.  Estamos preparados para te ajudar a migrar ou montar uma infraestrutura da nuvem, incluindo a implantação do Windows Virtual

Segundo a IDC Brasil, uma das consultorias mais conceituadas do mundo, o mercado de TI brasileiro deve ter uma alta de 5,8% em 2020, graças, principalmente, à aceleração no segmento de software e da Cloud Computing. Dados como esse demonstram que as organizações têm reconhecido a importância da tecnologia para o crescimento. Nesse cenário, é comum que o outsourcing de TI seja considerado, já que manter uma equipe interna qualificada para os diferentes processos a serem desenvolvidos pode custar caro. Sabendo dessa realidade é que preparamos esse artigo para você. Confira e saiba do que se trata o conceito e como contratar soluções de qualidade! O que é o outsourcing de TI? O outsourcing de TI nada mais é do que a prática de terceirizar serviços da área, com o objetivo de otimizar processos, reduzir custos e garantir a disponibilidade e segurança das aplicações. Entre os trabalhos prestados estão gerenciamento de projetos, criação de inovações tecnológicas e estratégicas, gestão e manutenção da infraestrutura, por exemplo. Em linhas gerais, ao adotar essa solução, as organizações podem contar com profissionais qualificados e recursos necessários para atender suas demandas, sem onerar o orçamento e com melhores resultados. Assim, os times internos podem se dedicar na otimização das atividades essenciais ao negócio, ou seja, aquelas que trazem lucratividade. Quais as vantagens do outsourcing de TI para sua empresa? Agora que você já sabe do que se trata o outsourcing de TI, pode estar se perguntando se esse modelo de contratação pode ser benéfico para o seu negócio. Nesse caso, confira algumas vantagens a seguir: Garantia de qualidade dos serviços prestados A terceirização dos serviços de TI normalmente é feita por meio de um Acordo de Nível de Serviço (SLA). Isso quer dizer que a empresa contratada deve cumprir com os pré-requisitos estabelecidos pela contratante, o que garante que todos os processos ocorram exatamente da forma como foram contratados. Redução de Custos para a empresa Um dos maiores desafios dos gestores de TI das empresas é arcar com a folha de pagamento e outros tributos relacionados aos colaboradores. Por mais que em determinado período não sejam necessários todos os profissionais que compõem o time, por exemplo, a empresa precisa realizar os pagamentos da mesma forma. Por outro lado, todos esses custos podem ser direcionados para a terceirização dos serviços. Apesar de também estarem embutidos nesse tipo de contratação, são divididos entre todas as organizações que contam com a solução. Além disso, os treinamentos e capacitações que devem ser realizadas periodicamente para otimização do desempenho dos profissionais fica por conta da terceirizada, já que é a responsável pela qualidade dos serviços. Profissionais especializados e qualificados O setor de TI é composto por diversas atividades e especializações, como desenvolvimento de softwares e aplicativos móveis, interpretação e análise de dados, UX (experiência do usuário), manutenção da infraestrutura de rede, segurança da informação, entre outros. Como é de se imaginar, ter um especialista em cada área é praticamente inviável. Desse modo, ao invés de fazer altos investimentos na contratação e qualificação de profissionais para que eles saibam desenvolver todas as tarefas, a empresa pode implementar o outsourcing de TI, o qual disponibiliza colaboradores em todas as atividades que envolvem o setor, sem onerar o orçamento. Cumprimento de etapas e prazos Outro benefício do outsourcing de TI é a certeza do cumprimento adequado de etapas e prazos, já que isso é acordado no fechamento do contrato. Do contrário, se a companhia conta com colaboradores internos, eles podem passar outras tarefas na frente e, dessa forma, acabarem prejudicando terceiros que estavam contando com a solução. Conheça 4 dicas para contratar um serviço de Outsourcing de Ti satisfatório Os resultados da terceirização dos serviços de TI são proporcionais ao gerenciamento da empresa antes e depois do fechamento do contrato. Para que esse processo seja realizado satisfatoriamente, algumas práticas podem ajudar. Confira quais são elas: 1.     Terceirize a área de TI da sua empresa pelo motivo certo O outsourcing de TI deve ser implementado na sua empresa para adicionar valor ao negócio, e não para \”apagar incêndios\” ou resolver questões inerentes e pontuais. Por isso, a primeira dica para que a contratação seja assertiva é fazer uma avaliação minuciosa da organização para verificar quais as demandas prioritárias e relevantes. Assim, será possível terceirizar pelo motivo certo. 2.     Realize um processo rigoroso de seleção de fornecedores Ao se definir pela terceirização na empresa, é fundamental escolher adequadamente os parceiros. Muito mais do que preço, devem ser analisados pontos como a idoneidade no mercado e a credibilidade. Isso deve ser comprovado em um processo de seleção rigoroso. É indicado, por exemplo, pesquisar avaliações e pedir referências a outras organizações. 3.     Fique atento ao SLA do fornecedor Outro aspecto indispensável ao se contratar o outsourcing de TI é avaliar o SLA do fornecedor. O objetivo é verificar se ele é realista e pode ser medido de forma clara e transparente. 4.     Monitore os serviços Após o contrato assinado e o início do trabalho pelos prestadores de serviços é importante ter um controle sistematizado do que é realizado para se mensurar o cumprimento dos níveis de serviço. Uma dica é definir uma agenda junto ao parceiro para que o processo ocorra de forma organizada. Conheça a iamit A iamit, empresa com cerca de 20 anos de experiência, é referência na implantação de produtos para gestão de ativos e data center, e oferece uma gama de serviços de gestão de TI, que vão desde o suporte service desk, até o monitoramento, suporte e manutenção de ambientes de missão crítica. Desenvolvemos projetos e suporte sob medida, com o objetivo de oferecer excelência em todos os serviços prestados. Depois de ler o nosso artigo, você pôde comprovar o quanto uma empresa que ofereça o outsourcing de TI pode auxiliar os negócios. Se você gostou do conteúdo e quer entrar em contato conosco para implementar a solução na sua empresa, entre em contato conosco.

O caminho para a otimização, hoje, começa na gestão. No departamento de TI, essa é uma dor cada vez mais latente. Afinal, a demanda por recursos tecnológicos só aumenta. Melhorar a organização dos ativos e reduzir custos, portanto, se torna um objetivo para quem visa equilibrar as contas. É neste ponto que a gestão de Data Center entra em pauta: além de estratégica, a correta administração do seu banco de dados pode significar uma revolução em seu negócio. De um ponto de vista prático, é impensável considerar o crescimento de uma empresa sem investimento em tecnologia. E o próprio mercado sabe disso. Na verdade, segundo a Gartner, em 2020, a previsão de investimentos é de até US$ 64 bilhões de dólares. A cifra significa um aumento 2,5% em relação ao ano anterior. Portanto, como equalizar essa constante e cada vez mais intensa demanda por inovação tecnológica e uma regularização dos gastos, a potencialização da produtividade e o aumento de valor agregado para o serviço? A resposta está na gestão de Data Center. Com a estratégia correta, é possível gerenciar os ativos digitais do seu negócio, bem como servidores e sistemas, de forma eficiente e planejada. Assim, muito além de um mero ambiente digital, você torna o Data Center um braço estratégico da empresa. Um de seus pilares em busca dos objetivos do negócio. E então, que tal entender mais sobre a importância da gestão de Data Center e, mais do que isso, conhecer uma ferramenta incrível para essa tarefa? Continue a leitura para aprender! Soluções que auxiliam na Gestão de Data Center na sua empresa Talvez você esteja se perguntando: quais os efeitos práticos de investir na gestão de Data Center? Bom, se a sua empresa se preocupa com crescimento e — especialmente — nível competitivo para enfrentar um mercado cada vez mais digitalizado, então os efeitos são extremamente positivos! Redução de custos, mais autonomia e potencial produtivo, pilares de cibersegurança reforçados, compliance lapidado… A lista continua. O importante é entender que a conquista de um ecossistema digital integrado, funcional e escalável começa pela correta gestão de Data Center. Ok, mas a dúvida que fica é: como realizar isso? Abaixo, explicamos os pontos-chave. Leia com atenção: Se preocupe com a disponibilidade do Data Center Todos os recursos importantes para o pleno funcionamento do seu negócio devem estar disponíveis. Afinal, instabilidades recorrentes podem colocar certos setores da sua empresa em stand-by por horas, causando um grande prejuízo. Essa checagem pode ser feita automaticamente com o uso da ferramenta certa. Realize backups periódicos Garantir a integridade dos dados e sistemas críticos é uma obrigação da sua gestão de Data Center. Eventuais riscos podem colocar em xeque projetos inteiros ou informações valiosas para o seu negócio. Realizar o backup desses dados é um plus competitivo que prepara a sua empresa. Não se esqueça da redundância de hardwares A gestão de Data Center deve estar centrada no princípio da escalabilidade do negócio. Por isso, a redundância é tão importante: o cenário corporativo pode evoluir de um dia para o outro, bem como as demandas. É preciso que a empresa gerencie tanto seu hardware como suas aplicações cloud para ter máxima redundância, garantindo a continuidade das operações. Trabalhe sempre com softwares atualizados A gestão de Data Center exige não apenas profissionais capazes, mas um software 100% atualizado. Afinal, seu próprio banco de dados é um ambiente de metamorfose digital. Para que você tenha sempre acesso analítico aprofundado em todas as suas camadas, podendo controlar tudo, é preciso de uma ferramenta em dia com essas exigências. Realize manutenções regulares Caso o seu Data Center seja on-premise, a manutenção recorrente é uma necessidade. Afinal, trata-se de um ambiente de missão-crítica, no qual falhas não podem ser toleradas. Tenha um plano de Disaster Recovery Contar com garantias extras, como um plano de Disaster Recovery, pode salvar os dados valiosos e sistemas essenciais do seu negócio. Trata-se de um planejamento de segurança que abrange tanto danos causados por desastres naturais (como enchentes) ou provenientes de falhas humanas, praticamente blindando o seu Data Center. Com o Disaster Recovery, além de garantir a integridade dos dados, você também ganha em disponibilidade. Mesmo diante de uma falha crítica do sistema, é possível voltar ao ar em pouco tempo. Microsoft System Center: um poderoso aliado na Gestão de Data Center Já ficou evidente que a gestão de Data Center é uma necessidade nas empresas que realmente se preocupam com o futuro do seu negócio. Afinal, na era da Transformação Digital, o controle sobre sua infraestrutura significa total influência da sua produtividade. Porém, esse processo deve ser simplificado — de modo que todo gestor possa ser incluído. É exatamente o que oferece o Microsoft System Center, uma solução abrangente capaz de fornecer os recursos necessário para uma completa gestão de Data Centers e também desktops. Benefícios do Microsoft System Center para sua empresa O System Center é uma plataforma que entende as demandas do futuro. Por isso, permite a automação de diversos processos manuais, liberando a carga operacional do seu time. Entre suas principais atribuições, destacam-se o poder de controle dos arquivos, dados, aplicações e sistemas em sua infraestrutura de TI — local ou nuvem. É ainda uma solução que entende a missão-crítica que envolve o Data Center, por isso, além de facilitar o controle das operações, também pode alertá-lo quanto a falhas que as comprometam. Dessa forma, em tempo real, você tem dados qualificados para te ajudar a tomar a melhor decisão estratégica, reduzindo custos e aumentando a eficiência operacional. Produtos do Microsoft System Center System Center Configuration Manager O SCCM permite a você realizar todas as tarefas de gestão, atualização e tomada de decisão de uma só vez, para todos os dispositivos da sua rede. System Center Service Manager O SCSM é uma plataforma integrada de gerenciamento de serviços, que possibilita a você oferecer recursos self-service aos usuários finais. Tudo online, por meio de um portal intuitivo. System Center Operations Manager O SCOM dá a você todas as ferramentas necessárias para

O trabalho flexível veio para ficar! Se antes da pandemia de Coronavírus ele já era tendência, agora está se solidificando e sendo aplicado por empresas de todos os portes e segmentos.  O modelo proporciona vantagens expressivas para empresas e colaboradores. Porém, para que funcione de forma eficiente e segura, deve contar com as ferramentas adequadas. É nesse cenário que o Microsoft SEM entra em cena, tornando-se indispensável para empresas modernas.   Confira o nosso artigo e saiba como garantir uma operação produtiva e orientada por inteligência e identidade!  O que é trabalho flexível? O trabalho flexível é aquele que rompe com estruturas tradicionais, dando ao funcionário liberdade para definir seus horários e onde ou como exercer suas funções, por exemplo.  Em outras palavras, o termo engloba todos os tipos de trabalho em meio período, com horário diferenciado, remoto e híbrido. Além disso, se aplicar a freelancers e modelos ágeis, com contratos baseados em resultados.  Vale dizer que o conceito está evoluindo rapidamente, acompanhando as demandas das empresas e dos profissionais do futuro. Afinal, flexibilidade é um termo genérico que elimina estruturas rígidas, como uma rotina de trabalho 5 dias por semana, das 8h às 18h.  5 características básicas do trabalho flexível Você sabia que 83% dos profissionais afirmam que a flexibilidade é um aspecto decisivo na hora de fechar um contrato de trabalho? Esse dado do Internacional Workplace Group (IWG) é uma prova de que as empresas devem se adaptar ao modelo.   E por onde começar? O primeiro passo é conhecer suas características. Para isso, preparamos um breve resumo. Veja:  Sem horários fixos: não há uma definição rígida de quando a jornada de trabalho deve começar e terminar. Tudo bem trabalhar à noite, se você se adaptar melhor!  Sem dias definidos: não há obrigatoriedade de trabalho de segunda à sexta. Isso varia conforme as necessidades e prioridades da empresa e do colaborador.  Trabalhe de qualquer lugar: o profissional pode exercer suas funções na empresa, em casa, em uma cafeteria ou onde desejar.  Remuneração pode ser flexível: o profissional pode receber por horas trabalhadas ou por projetos, como ocorre em contratos freelancers.   Gestão por performance: o funcionário é avaliado pelos seus resultados e performance.  Os benefícios do trabalho flexível Para se ter ideia, um estudo global desenvolvido pelo Capterra em parceria com a Gartner, mostrou que 77% das PMEs do Brasil implementaram o trabalho flexível.  Outro dado interessante é que, entre os mercados analisados, o Brasil é o que tem maior proporção de pessoas atuando nesse formato.  Tamanho sucesso tem motivos interessantes para as duas partes. Confira!  Menor taxa de absenteísmo Um dos principais pontos positivos da jornada de trabalho flexível é a redução nas taxas de absenteísmo, que compreende faltas e atrasos. Isso porque, com a flexibilização, os colaboradores podem conciliar melhor seus compromissos de trabalho com os pessoais.  Por exemplo, se o funcionário tem uma consulta médica no meio da tarde, pode compensar o tempo gasto com essa atividade em um momento mais oportuno, entregando os mesmos resultados.  Outro fator é que a questão logística, de deslocamento e transporte, não é mais um problema. Há autonomia para fazer home office, o que impulsiona a eficiência operacional.  Aumento da produtividade O levantamento do IWG mostrou que 85% dos profissionais afirmam ser mais produtivos em uma rotina de trabalho flexível. Isso porque, as pessoas são diferentes e podem render mais em horários distintos.  Quando a organização impõe a mesma jornada para todos, a probabilidade de qual alguns levem mais tempo para entregar tarefas ou mesmo procrastinem é grande.  Ao contrário, quando há liberdade de horários, cada funcionário pode escolher os momentos do dia em que estão mais dispostos. Assim, dão o melhor de si e contribuem com os resultados da empresa.  Redução de custos Organizações que adotam o trabalho flexível reduzem custos. O principal motivo é elas não dependem tanto da infraestrutura física, economizando com energia elétrica, internet e materiais diversos. Além disso, do ponto de vista do colaborador, reduzimos gastos com transporte, alimentação.  Mais engajamento e motivação Com mais tempo para a vida pessoal, o colaborador se sente mais motivado e valorizado pela empresa. Ou seja, a flexibilidade reflete no engajamento com o negócio e com as entregas.  É importante dizer que esse cenário reduz a rotatividade de funcionários e atrai novos talentos. Isso porque, como já vimos, os profissionais estão em busca de trabalhos mais flexíveis e que se adaptam às suas preferências e limitações.  Otimização do clima organizacional Um clima organizacional positivo faz toda a diferença no desempenho das equipes e essa é mais uma das vantagens do trabalho flexível. Com funcionários mais produtivos, felizes e motivados há uma cultura colaborativa, em que os times passam a contribuir ainda mais com o sucesso da empresa.  O que é Microsoft EMS? O Microsoft EMS (Enterprise Mobility + Security) é uma plataforma de gestão de segurança e de mobilidade empresarial. Desenvolvida para proteger o negócio de ponta a ponta e capacitar os funcionários, é um ótimo investimento para quem opera em modelos flexíveis de trabalho.  Trata-se de uma tecnologia com ótimo custo-benefício, que pode ser personalizada para as demandas de cada empresa. Assim, pode englobar vários recursos da Microsoft, como:  Azure Active Directory;   Microsoft Intune;   Microsoft Endpoint Configuration Manager;  Microsoft Defender for Cloud Apps.  Resumidamente, o EMS protege usuários, dispositivos, aplicativos e dados. Além disso, como foi criado para trabalhar em conjunto com o Microsoft 365 e o Windows 10, oferece segurança sem comprometer a experiência do usuário.  Por fim, vale destacar que a ferramenta ajuda a proteger e gerenciar milhares de aplicativos SaaS e locais, bem como proporciona proteção a dados de dispositivos Android e iOS.   Tudo isso resulta em uma solução de segurança inteligente, que oferece suporte à transformação digital, ao trabalho remoto e uma nova cultura organizacional.  Microsoft EMS e o trabalho flexível: combinação que dá certo! Como citamos, embora o trabalho flexível proporcione várias vantagens para as empresas e suas equipes, é fundamental investir em soluções adequadas. Isso porque, a tecnologia é fundamental para a proteção de dados e aplicações, garantindo a produtividade em qualquer lugar

O novo Coronavírus (Covid-19) causou um grande impacto no mundo corporativo. Muitas empresas passaram a adotar o modelo home office, em virtude da necessidade de evitar a disseminação da doença. Esse momento contribuiu para que as organizações passassem a investir no trabalho remoto de maneira mais intensa. Por outro lado, é necessário contar com ferramentas que propiciem uma performance de alto nível dos funcionários. Dessa forma, a mudança no regime de trabalho não impacta, de forma negativa, no desempenho do time. Neste artigo, destacaremos diversos aspectos sobre as vantagens e a gestão do home office em uma companhia. Confira! Equipes remotas: os benefícios que ele traz para as empresas Apostar em equipes remotas, com estratégia e inteligência, pode proporcionar diversas vantagens. Pensando nisso, vamos apontar os benefícios que esse modelo de trabalho oferece para as corporações. Acompanhe! Funcionários mais dispostos Não enfrentar horas no trânsito é um motivo de bastante satisfação para qualquer empregado. Perder muito tempo por causa de engarrafamentos é algo que gera um grande desgaste emocional e, consequentemente, estresse. Dependendo da situação, um colaborador chega à empresa muito irritado, o que prejudica muito a concentração e a produtividade. Mesmo que seja uma pessoa calma, leva um tempo para relaxar e manter o foco nos trabalhos. Assim, o trabalho remoto também proporciona mais condições de o funcionário ter um sono de melhor qualidade. Ou seja, não é necessário acordar muito cedo para chegar ao trabalho no horário combinado. Esse aspecto gera um menor desgaste físico, o que colabora para o empregado estar mais disposto. E isso é muito importante para evitar erros por falta de atenção, pois a mente estará devidamente descansada para executar as tarefas. Mais interação entre as equipes O avanço tecnológico tem como um dos aspectos mais marcantes facilitar a comunicação entre as pessoas. Um exemplo prático disso envolve o uso de plataformas para a realização de videoconferências, em que é possível reunir funcionários e clientes que estão em lugares totalmente distintos. Há também diversas ferramentas em que é possível fixar tarefas e acompanhar o andamento das equipes, sem a necessidade de reuniões presenciais. Esses recursos possibilitam que haja uma interação constante entre os membros de uma equipe. Uma solução, por exemplo, pode permitir que um mesmo documento possa ser acessado e modificado por várias pessoas. Essa comodidade favorece a troca de ideias e reforça o foco no trabalho em grupo para alcançar uma performance de alto nível. Redução de custos As empresas têm como uma das prioridades mais urgentes a diminuição de despesas. Cortar gastos com água, luz e telefonia, por exemplo, é uma iniciativa constantemente perseguida pelos gestores, independentemente, do tamanho da companhia. Com o trabalho remoto, a redução de custos é perfeitamente possível. Afinal, os funcionários não estarão no local de trabalho, utilizando desktops e outros equipamentos. À medida que muitos negócios tiveram as vendas reduzidas por causa da pandemia, é imprescindível buscar alternativas que eliminem gastos. O fato também de não pagar aluguel motiva as empresas a optar pelo home office de forma definitiva. Um exemplo disso é a startup Zee.Dog, que atua no mercado pet nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. Uso estratégico dos recursos de TI A necessidade de distanciamento social aumentou a importância de utilizar as ferramentas de Tecnologia da Informação com inteligência. Uma prova disso envolve a computação em nuvem, que consiste em um mecanismo responsável por permitir que sistemas e arquivos sejam acessados de qualquer lugar com acesso à internet. Para o uso da nuvem se tornar um diferencial marcante em uma empresa, é essencial que haja uma infraestrutura de TI de alto nível e, ao mesmo tempo, uma equipe atenta e focada em resolver eventuais problemas com rapidez. A computação em nuvem, sem dúvida, é um recurso vital para o trabalho remoto ser implantado de maneira plena em uma corporação. Hoje, essa tecnologia tem um papel estratégico para manter os funcionários produtivos e atentos às demandas. Mais engajamento O trabalho remoto, ao proporcionar uma melhoria na qualidade de vida dos funcionários, tem como um dos principais benefícios o aumento do engajamento. Isso é muito positivo para haver uma identificação maior dos colaboradores com as ações e objetivos desenvolvidos pela empresa. Para as equipes remotas atingirem um bom desempenho, é crucial que os empregados tenham mais autonomia para tomar decisões. Ao perceberem que há uma confiança no trabalho desenvolvido, os colaboradores estarão mais motivados a bater metas e a produzir cada vez mais. Um time engajado é um ótimo caminho para uma empresa adotar iniciativas com foco em inovação. Esse é um aspecto que não pode ser ignorado em hipótese nenhuma, principalmente, em uma conjuntura na qual a transformação digital tem um grande peso no mundo corporativo. Como o Microsoft 365 auxilia na implementação do Home Office na sua empresa Não basta ter bom senso para optar pelo trabalho remoto, também é imprescindível que sejam escolhidas ferramentas que ofereçam aos funcionários condições de realizar as atividades com eficiência. Uma delas é a Microsoft 365, que permite executar uma série de tarefas como participar de reuniões, fazer chamadas online, acessar documentos e sistemas por meio de dispositivos móveis, compartilhar arquivos e usar recursos de computação em nuvem. Essa ferramenta da Microsoft também se caracteriza por contar com o Outlook, que consiste em um programa de correio eletrônico com diversas funcionalidades, incluindo gestão de agenda. Administrar corretamente as mensagens de e-mail é muito relevante para manter a produtividade em um bom patamar. Também é bom destacar que esse serviço da Microsoft permite acesso a diversos programas, como o Word, PowerPoint, Excel etc. Contar com esses recursos é essencial para elaborar relatórios, apresentações, tabelas de custos, entre outras atividades corporativas. Outro destaque do Microsoft 365 são o Microsoft Teams e o OneDrive que propicia, respectivamente, fazer reuniões/chamadas online e armazenar arquivos na nuvem, respectivamente. Através do Microsoft Teams, a sua equipe ainda poderá compartilhar facilmente os arquivos compatíveis com as ferramentas que citamos anteriormente, bem como trabalhar de forma colaborativa, trazendo ainda mais eficiência para