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O setor de TI desempenha um papel de protagonismo cada vez maior nas organizações. Em tempos de transformação digital, é ele o responsável por planejar e gerenciar a inovação tecnológica na empresa, criando oportunidades e negócios. Por isso, é fundamental calcular com eficiência o budget de TI. Ainda assim, alguns erros são muito comuns em boa parte das empresas. Afinal, você sabe como funciona o bugdet dessa equipe, qual seu impacto e o que levar em conta na hora de calculá-lo? É justamente o que mostraremos neste post sobre o tema. Então, aproveite a leitura! Entenda o que é o budget de TI O budget de TI é o orçamento destinado a manter as atividades dessa equipe. Na prática, isso significa que todo o investimento em tecnologia, a implementação e a própria manutenção dessas soluções dependem do valor destinado a esse fim. Toda aquisição de software e hardware, por exemplo, entra no budget de TI. Logo, o planejamento da empresa está diretamente relacionado a esse orçamento. Em curto, médio e longo prazo é o budget de TI que ditará o ritmo de alguns avanços operacionais e de infraestrutura. É importante ter em mente, por exemplo, que a tecnologia é o motor da inovação para as empresas dos mais variados setores do mercado. Em tempos de digitalização cada vez maior dos negócios, deixar de investir nisso significa renunciar a oportunidades — e, para ir além, deixar os concorrentes ocuparem um espaço que poderia ser da sua empresa. Ainda assim, é preciso levar em conta a realidade de cada organização para investir com inteligência. Conheça os 5 principais erros que podem atrapalhar o budget de TI O trabalho da TI causa impacto em todos os departamentos da empresa. Por isso, é comum que alguns pontos passem despercebidos na hora de planejar o budget do setor. Veja os erros mais críticos. Infraestrutura defasada ou muito robusta para as necessidades da sua empresa. Acertar a dose no investimento em infraestrutura nem sempre é tarefa fácil. Na hora de calcular o budget de TI, muitas empresas cometem o erro de superdimensionar o investimento em tecnologia. Outras, por outro lado, minimizam a importância do assunto por acreditarem que sua infra atual dá conta do recado. O erro está em não olhar para o cenário mais amplo. Não adianta investir no que há de mais sofisticado no mercado se aquela tecnologia não é a prioridade da empresa. Gestão de TI isolada do restante da empresa Se a tecnologia é utilizada em todos os departamentos, é fundamental estudar as oportunidades para inovar em cada setor. No entanto, muitas empresas focam exclusivamente no dia a dia da TI — o que impede o crescimento do negócio por falta de melhorias operacionais que integrem a TI com as outras áreas. Sua TI não conta com um plano de expansão de acordo com o negócio Se o planejamento estratégico é a bússola da TI, é preciso estar preparado para acompanhar o crescimento do negócio. Investir demais em hardware físico, por exemplo, pode tornar a infraestrutura muito engessada, dificultando a escalabilidade da TI. É necessário sempre pensar em opções tecnológicas que auxiliem na expansão do negócio. Já a nuvem, por sua vez, tem flexibilidade suficiente para atender a diferentes demandas com mais agilidade e menor custo. Não capacitar seus colaboradores ou não ter um parceiro de outsourcing de TI Quem lida com as soluções tecnológicas deve ser capaz de tirar o máximo proveito delas. Um erro comum é pensar apenas na infraestrutura, ignorando as habilidades das equipes. Lembre-se que toda inovação deve ser planejada — e um plano eficiente é aquele que prevê treinamentos antes da implementação de qualquer ferramenta. Em alguns casos, esse erro é causado pelo excesso de confiança na própria equipe. Certas tecnologias exigem muito know how para a implementação e o uso. Então, não abra mão de um parceiro de outsourcing de TI, para garantir eficiência e reduzir custos. Usar softwares e dispositivos desatualizados A gestão de ativos nem sempre recebe a atenção que merece. Essa falha resulta em uma infraestrutura atrasada, seja pela falta de renovação do hardware, seja pela falta de atualização de softwares e licenças. Esse erro tende a comprometer o desempenho das equipes e gerar custos elevados com manutenção. Algumas empresas chegam a contratar soluções adicionais para funcionalidades que suas próprias soluções já cobrem nas versões mais atualizadas. A dica é integrar a gestão de ativos físicos e digitais, mantendo o controle sobre as licenças e as atualizações como um todo. Confira o que levar em conta na hora de planejar e otimizar o Budget de TI Para evitar os erros acima, é interessante adotar algumas práticas antes de definir o budget de TI. Veja as mais importantes. Busque o apoio de especialistas Um parceiro de outsourcing de TI é o primeiro passo para ter mais tranquilidade nesse processo. Busque uma consultoria com profissionais capacitados e experientes. O processo envolverá analisar as demandas específicas da sua empresa para identificar as tecnologias adequadas para cada equipe e estimar o custo total (da implementação até a manutenção). Tenha uma infraestrutura de TI que atenda às suas necessidades É importante repetir: tenha como referência a estratégia de negócios e as necessidades da empresa. Não há por que contar com uma infraestrutura extremamente robusta se sua demanda por tecnologia é simples. A vantagem de contar com o outsourcing de TI é justamente ter o olhar apurado de quem mais entende do assunto para buscar esse equilíbrio. Considere migrar para a nuvem A nuvem é um serviço cada vez mais acessível e personalizável. Busque opções que atendam às necessidades da sua empresa e faça uma comparação dos custos. A migração pode trazer uma redução de custos valiosa, abrindo espaço no budget de TI para investir em outras frentes. Saiba como a iamit pode ajudá-lo a otimizar o budget de TI da sua empresa A iamit é referência nacional em outsourcing de TI. Com mais de 20 anos de experiência na implantação de projetos de infraestrutura de TI e

A segurança da informação sempre foi uma prioridade das empresas que prezam pelas informações sigilosas de seus colaboradores, clientes, parceiros, entre outras. Entretanto, esse investimento se tornou ainda mais relevante nos últimos anos pelo crescimento exponencial no número de ataques virtuais. Para que você mantenha a segurança do seu negócio, trouxemos este conteúdo que explica mais sobre o cenário dos ataques cibernéticos dos últimos anos, como BYOD se relaciona com o assunto e qual é a melhor estratégia para proteger os dados da sua empresa! O aumento dos ataques cibernéticos nos últimos anos A pandemia do coronavírus foi marcada por um crescimento significativo de ataques cibernéticos às empresas. Essa afirmação pode ser comprovada pela pesquisa The IT Security Team: 2021 and Beyond, que entrevistou 200 empresas brasileiras em relação ao tema. Segundo o relatório, o Brasil foi o terceiro país que mais sofreu com o aumento de ameaças virtuais em 2020. Alguns insights relevantes que podem ser obtidos com o relatório são: •             Os ataques cibernéticos cresceram 78%; •             64% dos entrevistados vivenciaram um aumento nos ataques cibernéticos; •             38% das empresas foram atingidas por algum ransomware em 2020; •             69% dos setores de TI registraram um aumento na carga de trabalho da cibersegurança; •             53% dos entrevistados acreditam que os ataques estão muito avançados. Quanto ao ano de 2021, as informações do Grupo MZ apontam que os ataques cibernéticos foram 220% maiores no primeiro semestre de 2021 se compararmos ao ano passado. Além disso, os números de empresas que arquivaram documentos sobre ataques foi 150% maior no mesmo período. Outro relatório que vale mencionar é o Forrester Prediction 2021, que indica que 30% das empresas continuarão acelerando seus investimentos em segurança e gestão de riscos, entre outras tecnologias. BYOD: um perigo para a segurança da informação Um dos acontecimentos que mais impactaram nos números de ciberataques foi a adesão do Bring Your Own Device (BYOD ou Traga seu Próprio Dispositivos, em português) pelas empresas. Basicamente, essa é uma estratégia em que os colaboradores utilizam seus próprios aparelhos para realizar as atividades empresariais. A adoção pelo BYOD ocorreu pelo aumento do Home Office durante a pandemia do Coronavírus. Conforme o relatório de 2021 da Bitglass, 70% das empresas entrevistadas passaram a permitir o BYOD para seus colaboradores durante a pandemia. Ainda segundo o mesmo relatório da Bitglass, essa tática trouxe diversos benefícios, como: •             45% em redução de custos: são minimizados os gastos com aquisição, manutenção e atualização de equipamentos; •             68% em aumento da produtividade: os colaboradores utilizam equipamentos que já estão acostumados; •             7% mais mobilidade: os funcionários podem utilizar os equipamentos em qualquer lugar, facilitando o Home Office; •             53% maior satisfação do pessoal: BYOD traz mais flexibilidade e liberdade para os colaboradores, beneficiando para a retenção de talentos. Apesar das vantagens, o BYOD contribuiu para o aumento das ameaças cibernéticas nas empresas. Afinal, os hackers direcionaram seus ataques para os dispositivos pessoais dos funcionários, já que esses últimos estavam utilizando dispositivos de uso pessoal para acessar as informações da empresa. O estudo DBIR de 2021 da Verizon mostrou que o principal método de ataque utilizado pelos criminosos virtuais foi o phishing (36% dos ataques). Na prática, nesse tipo de ataquem os hackers enviam e-mails, mensagens, solicitações, páginas ou arquivos falsos para as vítimas e, quando elas clicam no link suspeito, o invasor consegue acessar o dispositivo. Como garantir a segurança da informação em tempos de BYOD É possível aproveitar das vantagens do BYOD e proteger os dados do negócio. Basta investir nas práticas para segurança da informação dos dispositivos móveis dos colaboradores. Veja os mais efetivos a seguir. Construir uma cultura de cibersegurança Cultura de cibersegurança é um conjunto de esforços que envolve a empresa e toda sua equipe — incluindo a alta administração — com o objetivo minimizar ataques virtuais, garantindo o sigilo das informações e a segurança dos dados. Para isso, podem ser tomadas medidas como: •             Fazer reuniões que conscientizem os funcionários sobre a importância da segurança da informação; •             Investir em treinamentos que ensinem como os colaboradores podem evitar ataques; •             Alinhar os gerentes e líderes para que eles orientem os funcionários como agir para garantir a segurança; •             Incentivar as pessoas a relatarem incidentes, assim o departamento de TI pode aplicar as medidas que evitam mais danos. Elaborar uma PSI Política de Segurança da Informação (PSI), segundo definição da ISO/IEC 27001, é um documento que estabelece as diretrizes gerais para gestão da informação. Quando essa política é seguida por todos os usuários, ela ajuda na padronização dos processos, antecipação e mensuração de respostas a incidentes, prevenção a danos e mais. Alguns dos tópicos que o PSI deve conter são: •             Política de senhas: como devem ser elaboradas as senhas para que elas sejam fortes; •             Ferramentas de segurança: engloba antivírus corporativo, firewalls, criptografia e outros instrumentos; •             Respostas a incidentes: quais ações serão tomadas quando ocorrerem quebra de segurança da informação; •             Correio eletrônico: regras para uso do e-mail corporativo, entre outros. Limitar o acesso Ataques aos colaboradores podem ocorrer mesmo com a adoção das precauções explicadas. Por isso, é relevante que o negócio limite o acesso à informação de cada colaborador. Caso um hacker consiga invadir o sistema de um funcionário, por exemplo, ele conseguirá subtrair informações sigilosas ou sensíveis. Manter compliance com a LGPD A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) traz uma série de princípios e exigências que contribuem para proteção dos dados sensíveis dos clientes, parceiros e colaboradores. Ao prezar pelo cumprimento dessa norma, a empresa também conseguirá minimizar as chances de vazamento de dados. Os diferenciais do Microsoft Intune para garantir a segurança da informação na sua empresa O Microsoft Intune é a ferramenta ideal para maximizar a segurança do seu negócio. Esse é um serviço nuvem com foco no MDM (Gerenciamento de Dispositivos Móveis) e MAM (Gerenciamento de Aplicativos Móveis) que possibilita controlar os dispositivos móveis usados pelos funcionários, englobando tablets, smartphones e laptops. São inúmeras as funcionalidades disponibilizadas por esse sistema, veja

O trabalho remoto é cada vez mais comum em empresas do mundo todo. Por conta da pandemia de coronavírus, esse modelo vem se consolidando e, particularmente no Brasil, deve permanecer. Prova disso é uma pesquisa da Amdocs chamada The Rise Of New Enterprise Consumer, a qual apontou que 59% dos brasileiros afirmaram que irão atuar mais  remotamente quando a Covid-19 terminar. Em contrapartida, no México essa porcentagem foi de 40% e, globalmente, 35%. Nesse contexto, é imprescindível que as empresas continuem priorizando o suporte de TI mesmo que seus colaboradores estejam em home office, de modo a terem uma infraestrutura segura e preparada para promover a produtividade das equipes e um bom atendimento aos clientes. Sabendo a importância dessa estratégia, desenvolvemos este artigo, que traz alguns motivos para investirem na mesma. Confira e saiba mais sobre o assunto. Vantagens do trabalho híbrido para as organizações Por mais que o aumento do trabalho híbrido tenha se dado, em boa parte, em função da crise sanitária mundial, as companhias estão percebendo que manter o time presencial e em home office ao mesmo tempo, traz benefícios para a operação. Alguns deles são: Método que satisfaz os colaboradores Incentivar a motivação dos funcionários para que tenham boa produtividade é uma das estratégias mais importantes de empresas que esperam ter bons resultados. O modelo híbrido tem ajudado a cumprir com este objetivo. Segundo estudo da Capterra, aqueles que experimentaram o trabalho remoto, tornaram-se entusiastas da jornada que se divide entre escritório e casa. Dos entrevistados, 66% declararam sua preferência pelo modelo pós-pandemia, o que mostra que este pode ser um caminho sem volta. Outro dado interessante é o da Gartner, o qual diz que 1 em cada 3 colaboradores que começaram a trabalho remotamente afirmaram que a cultura organizacional foi otimizada após a migração. Flexibilidade da equipe Com o trabalho híbrido, existe flexibilidade. Isso porque o método permite aos funcionários terem maior controle de suas rotinas e entregas, o que por sua vez também traz maior liberdade. Isso sem contar que, quando trabalham em home office, deixam de perder tempo no deslocamento para ir e voltar da empresa, ganhando horas do dia para realizarem outros compromissos, bem como estarem com a família e fazerem atividades de lazer. Redução de custos A partir do momento em que o time presencial é reduzido, a empresa passa a economizar com despesas relacionadas à estrutura, como por exemplo, aluguel, equipamentos, energia elétrica e água. Além disso, conforme o tamanho da equipe, é possível investir em coworkings, os quais possem custos mais acessíveis, bem como podem receber os colaboradores apenas quando é necessário. Menor rotatividade O trabalho híbrido também gera menor rotatividade de funcionários, o que automaticamente eleva a continuidade e a solidez das operações. O motivo é que, ao não precisarem estar na empresa todos os dias, ao mesmo tempo em que continuam tendo as responsabilidades diárias, sentem-se valorizados e motivados, tendendo a permanecer mais tempo em suas funções. Melhor comunicação entre líderes Com a organização mais vazia presencialmente, a comunicação entre os gestores pode ser aprimorada. Isso porque o acesso se torna mais direto, o que faz com que o escritório se tornasse um hub estratégico para a liderança. Suporte de TI: essencial para o trabalho híbrido A migração do ambiente corporativo para o trabalho híbrido ou home office trouxe a demanda por um suporte de TI ainda mais estruturado por parte das empresas. Segundo levantamento global do OTRS Group, 90% dos colaboradores entrevistados afirmaram precisar de mais suporte, pois se encontram em casa por longos períodos e não têm como recorrer, por exemplo, a colegas para o auxílio na resolução de problemas. Vale frisar que, no Brasil, este índice chegou a 92%. Além disso, o chamado da área de TI, que normalmente tem a expectativa de agilidade, não muda com o modelo. Na mesma medida, quando há atrasos no atendimento dos responsáveis pela tecnologia da informação, os funcionários podem perder em produtividade e se tornarem desmotivados. Outro aspecto importante é a capacidade de reforço na proteção de dados da organização, para a qual é fundamental criar uma estrutura segura, principalmente em relação à chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a qual estimula multas de até R$50 milhões para as empresas que a descumprirem. Com um suporte de TI adequado para o modelo híbrido, a organização passa a proteger de forma mais eficiente as informações de clientes, colaboradores e fornecedores. Por outro lado, companhias com infraestrutura de TI prejudicadas sofrem graves impactos na produtividade, pois podem passar longos períodos sem o suporte necessário para a realização das atividades diárias, bem como sem a importante indicação de quais ferramentas, hardware e softwares devem ser adquiridos pensando no trabalho remoto e como o time será afetado por isso. Um bom suporte de TI pode ajudar a descobrir o que o negócio precisa hoje para o trabalho remoto e também como as suas demandas podem mudar amanhã. Assim, torna os avanços na tecnologia muito mais fáceis de serem implementados, o que se reflete em melhor competitividade e resultados. Se você pensa em terceirizar o serviço de suporte de TI na sua empresa, pode contar com a expertise da iamit. Nós garantimos que o suporte da sua organização seja prestado de forma otimizada, segura e em total conformidade com as melhores práticas do mercado. Entre em contato conosco!

Um dos grandes desafios na gestão de uma empresa atualmente, independentemente de seu porte ou segmento, é a redução de custos. Para piorar ainda mais esse desafio, temos o atual cenário político e econômico, no qual a previsibilidade é incerta.  Nesse cenário, ter um contrato de suporte de TI flexível pode contribuir muito para essa redução, atendendo as necessidades da empresa em relação à infraestrutura de TI. Nesse artigo, iremos demonstrar o porquê de contratar esse serviço o suporte de TI e a importância de um contrato flexível. Confira! Contrato de Suporte de TI: por que adotar? O contrato de suporte de TI é parte importante da contratação de um modelo de terceirização da infraestrutura de TI dentro de uma organização.  É considerado uma solução para gerar melhor custo-benefício no momento de adquirir equipamentos e/ou serviços, como ferramentas de gestão, monitoramento, suporte e administração da área de TI, por exemplo. Por meio do outsourcing de TI as empresas podem garantir, por exemplo, a entrega de dispositivos tecnológicos com um leque de serviços que garantem a segurança e o cumprimento de Service Level Agreement (SLA) de atendimento. É importante avaliar e pontuar os SLAs no momento de contratar uma empresa terceirizada de TI, pois é uma forma do cliente mensurar o serviço oferecido, avaliar o desempenho e o atendimento prestado. Com a possibilidade de ter vários acordos de nível de serviço, os contratos de TI se tornam transparentes e apresentam métricas relevantes para que o gestor possa monitorar, ampliar o controle e avaliar resultados. Quando uma empresa realiza a contratação de um serviço de outsourcing, ela tem a garantia de suporte de profissionais especialistas de TI e não precisará mais se preocupar com manutenção e segurança, por exemplo. Se a sua empresa precisa ter mais flexibilidade, o contrato de suporte de TI pode ser uma ótima solução porque oferece diversas vantagens, entre elas: Melhor custo-benefício O modelo de outsourcing de TI é uma forma de as empresas controlarem melhor as despesas do setor, ter acesso a modernas tecnologias e maior clareza desses investimentos. Agilidade A solução de problemas com mais rapidez é outro benefício ao contratar um serviço terceirizado de TI. As demandas serão resolvidas por um time capacitado e especializado, garantindo eficiência e qualidade nas entregas do setor. Foco no negócio As atividades da área de TI quando realizadas internamente demandam tempo e fazem com que os funcionários tirem o foco do que realmente interessa para alavancar o negócio.  Com um contrato de suporte de outsourcing, todas essas atividades serão executadas pela empresa parceira e a gestão de TI será mais assertiva. Diminuição de falhas Com um contrato de suporte, erros e falhas no setor de TI são detectados e resolvidos de forma ágil. Assim, esse processo é capaz de reduzir a ocorrência de problemas que prejudicam a operação da empresa. Segurança de dados Com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) em vigor, garantir a segurança das informações da empresa e de seus clientes é uma das maiores preocupações dos gestores. O serviço de outsourcing é capaz de avaliar a infraestrutura e indicar a solução mais adequada para garantir a segurança das informações do negócio. Todos esses benefícios comprovam que o contrato de suporte de TI é um investimento interessante para qualquer empresa. Vale ressaltar que esses são apenas alguns dos benefícios para os gestores que optam pelo outsourcing de TI. A importância da flexibilidade do suporte de TI O contrato de suporte de TI garante que ao contratar uma solução de outsourcing de TI, a infraestrutura seja flexível e adaptável às necessidades da empresa, com recursos adequados para o crescimento do negócio, sem gastar mais do que é preciso. A flexibilidade é uma das maiores vantagens do outsourcing de TI, pois apresenta soluções mais adaptáveis e processos ágeis, além de resolver emergências de forma rápida e eficiente. A flexibilidade de um contrato de suporte pode auxiliar a empresa nos seguintes casos: Cobertura de férias; Projetos com prazos definidos; Soluções para demandas e problemas urgentes; Aumento da equipe de TI da empresa. Em suma, a flexibilidade de suporte de TI garante que o gestor terá, na medida em que a empresa escala, a estrutura necessária para acompanhar a demanda do negócio. Flexibilidade: uma das principais características do contrato de suporte de TI da iamit Agora que você já sabe da importância de um contrato de suporte de TI flexível, é hora de apostar em um parceiro qualificado e experiente como a iamit, referência no mercado nacional na implantação de projetos de infraestrutura de TI e prestação de serviços de gestão de Data Center e TI. A iamit oferece soluções de contrato de suporte que englobam diversas áreas da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores, nuvem e banco de dados. Com profissionais altamente capacitados e modernos recursos e ferramentas de suporte, a iamit trabalha de maneira proativa, ou seja, se antecipando aos problemas para garantir o desempenho máximo do seu ambiente de TI. Conheça as opções de suporte: Servidores e Cloud Service Desk Suporte pontual Atendimento 24×7; Profissionais certificados; Equipe multidisciplinar; Laboratórios de troubleshooting. A iamit possui anos de experiência no Suporte de Infraestrutura de TI, com uma abordagem assertiva, o que garante que suas soluções sejam desenvolvidas e bem gerenciadas em torno dos objetivos da sua companhia. Nosso contrato de suporte de TI flexível garantirá que sua empresa tenha uma operação otimizada, segura e em total conformidade. Contate nossos especialistas e entenda como o contrato de suporte flexível da iamit pode ajudar sua empresa!

Modernizar o Gerenciamento de Patches é fundamental para que profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI) maximizem a gestão da segurança da informação, bem como usufruam de outros benefícios, como a melhora na produtividade na sua rotina de trabalho. Esse é um cuidado que traz mais controle ao gestor de TI sobre as atualizações aplicadas nos sistemas operacionais e programas utilizados pela empresa. No entanto, nem todos os profissionais usufruem dessa solução, o que prejudica a segurança de suas organizações. Neste artigo trouxemos os principais diferenciais do Gerenciamento de Patches realizado pela solução Manage Engine. Confira a leitura e saiba mais! Entenda a importância do Gerenciamento de Patches para a segurança da sua empresa O Gerenciamento de Patches está se tornando cada vez mais relevante para as organizações. Essa solução não apenas inclui novas funcionalidades que aperfeiçoam os softwares, mas também contribui para a segurança da informação de diferentes maneiras. Entenda a seguir. Segurança contra invasores Sistemas operacionais, drivers e softwares desatualizados têm falhas de segurança que deixam os computadores vulneráveis a tentativas de invasões, se tornando um grande risco para empresas. Isso pode ser observado pelos dados da Kaspersky que mostram que os ataques usando sistemas de acesso remoto aumentaram 330% no Brasil durante a pandemia do coronavírus — em razão da maior adoção do home office. Além disso, um relatório da Axur também mostra que as tentativas de phishing em 2020 aumentaram em 99,23% em relação a 2019. Como é difícil para o gestor manter todas as máquinas com os patches em dia, a Gestão de Patches se tornou crucial para evitar esses ataques virtuais. Melhor gestão de TI É inviável que o gestor de TI analise e instale manualmente todos os patches a serem implementados nas máquinas da organização. Com o uso de uma solução de Gerenciamento de Patches, ele pode manter os computadores atualizados, além de ter mais tempo e disposição para se dedicar às atividades que agregam mais valor ao negócio, como gestão de sua equipe, elaboração de planejamentos, entre outros. Rotina de análise eficiente Implementar um novo patch ou correção facilita o levantamento e a análise das ameaças ao sistema pela equipe de TI. Com a Gestão de Patches, o pessoal poderá analisar as vulnerabilidades de modo mais eficiente, um processo que objetiva melhorar a segurança digital do negócio. Conformidade A conformidade significa fazer com que todos os computadores e aplicativos estejam devidamente atualizados. Com um sistema de Gerenciamento de Patches, essa conformidade é facilitada com auditorias e análises avançadas. Cumprimento da LGPD Será mais fácil cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD ou Lei n.º 13.709/18). Um dos princípios dessa norma é prevenção, que determina que a empresa deve tomar medidas preventivas para evitar danos em virtude do tratamento de dados pessoais. Gerenciar adequadamente os patches é uma forma eficaz de manter a conformidade perante essa lei, já que atualizações minimizam a probabilidade de ataques virtuais contra dados sensíveis  dos clientes, colaboradores, investidores e outras pessoas cujas informações estejam na empresa. Manage Engine: um poderoso aliado para otimizar o Gerenciamento de Patches Manage Engine é uma empresa global que desenvolve softwares de gerenciamento de TI, fornecendo mais de 90 produtos e ferramentas necessárias para maximizar a produtividade e eficiência TI do negócio. Uma de suas soluções tecnologias é o Gerenciamento de Patch — Patch Manager Plus — que garante que o máximo de computadores seja atualizado no menor espaço de tempo possível, gerando impactos mínimos à rotina da empresa. Para aproveitar dos recursos dessa solução, é necessário conhecer melhor seu conceito, seu funcionamento e demais características. Conceito Resumidamente, trata-se do controle de um administrador sobre as atualizações em sistemas operacionais, plataformas e aplicações. Entretanto, esse procedimento é realizado por meio de um sistema especializado, o que significa que há diferentes recursos que ampliam o controle do gestor. Funcionamento Na prática, é uma solução que implementa os patches em terminais que utilizam Windows, macOS e Linux. Também são gerenciadas atualizações para mais de 650 updates em mais de 350 aplicativos comuns na empresa, como soluções Adobe, Java, Winrar, entre outros. O Patch Manager Plus traz diferentes funcionalidades que melhoram a rotina da Gestão de Patches, como: •             Detecção: escaneamento de terminais para identificar se há patches ausentes; •             Testes: consistem em testar a atualização antes de implementá-la, o que diminui os riscos de segurança; •             Automação: a implantação dos patches para sistemas operacionais ou aplicativos poderá ser automatizada, seja da própria empresa ou de terceiros; •             Relatórios: são realizadas auditorias e gerados relatórios que aprimoram a visibilidade e o controle do negócio, melhorando a manutenção da conformidade. Vantagens Além de contribuir para a segurança da informação e minimizar a vulnerabilidade do negócio, implementar o Patch Manager Plus do Manage Engine traz vários benefícios que elevam a competitividade da empresa. Veja os principais deles: •             Flexibilidade: pode ser aproveitado por negócios de pequeno, médio e grande porte, além de ser adequado para empresas de qualquer ramo; •             Controle: o gestor terá uma visão mais ampla e completa do ambiente de TI que administra; •             Foco: com a automação, o gestor de TI poderá se concentrar em atividades mais estratégicas e relevantes; •             Melhor custo-benefício: a Gestão de Patches é um investimento que gera amplos retornos ao negócio, melhorando seu Retorno sobre Investimento (ROI). Diferenciais A solução do Manage Engine tem vários diferenciais que o destaca de outras tecnologias disponíveis no mercado, tornando-o um investimento excepcionalmente vantajoso. Um dos principais deles é a possibilidade de fazer a Gestão de Patches localmente ou em nuvem. Na primeira opção, o Gerenciamento de Patches usa os próprios sistemas e servidores da empresa. No caso da nuvem, são utilizados servidores de terceiros para efetuar as operações. Isso traz ainda mais flexibilidade para a empresa contratante, já que ela pode aproveitar da solução da forma que for mais adequada para seu negócio. Ainda há outros diferenciais presentes na tecnologia, como: •             Velocidade: graças à automação, pode-se corrigir endpoints mais rapidamente; •             Personalização: o gestor consegue personalizar políticas

O uso dos recursos de Tecnologia da Informação deve ser feito seguindo as melhores práticas do mercado. Do contrário, uma empresa terá sérias dificuldades de se manter competitiva e conectada aos desejos de seus clientes. Nesse sentido, um cuidado essencial que todas as organizações devem ter é que haja um bom cuidado com a gestão de patches. Afinal, ao gerenciar a atualização de softwares e hardwares com maestria, torna-se bem mais fácil administrar o ambiente de TI e oferecer condições adequadas para os colaboradores serem mais produtivos. Neste artigo, vamos destacar como a iamit atua para os clientes terem os processos de patches sendo executados de maneira exemplar. Confira! Entenda a importância de contar com um parceiro confiável É um grande erro considerar que a gestão de patches seja um procedimento simples. Sem dúvida, trata-se de um trabalho complexo, principalmente, quando uma companhia tem uma grande infraestrutura. Esse aspecto mostra como é relevante ter um parceiro que execute esse serviço com atenção e extrema eficiência. Assim, a consultoria em TI pode te ajudar a entender e a estruturar melhor a gestão de patches. Para oferecer aos clientes mais segurança, a iamit oferece o serviço de gerenciamento de atualizações de sistemas e hardwares. Essa ação foi possível graças à automatização de ações, como monitoramento, testes, implementação e controle dos patches realizados em todas as aplicações. A medida tem como foco elevar o nível de proteção contra as vulnerabilidades, que aparecem de forma cada vez mais rápida em um ambiente de TI. Além disso, por meio de um Dashboard, os clientes têm acesso, em tempo real, aos trabalhos realizados para a atualização dos recursos de Tecnologia da Informação. Esse fator mostra como ter uma parceria qualificada pode fazer toda a diferença na hora de gerenciar as soluções tecnológicas. Veja como funciona a gestão de patches da iamit Com foco em gerar resultados mais expressivos ao público-alvo, os serviços da iamit têm como preocupação garantir o maior número de computadores atualizados no menor tempo possível. Esse esforço é feito para que o impacto sobre as atividades dos clientes seja mínimo, fator crucial para manter os trabalhos sem interrupções por um tempo prolongado. Nossa gestão de patches se caracteriza por conter, pelo menos, 5 fases: Homologação em laboratório; Homologação em ambiente controlado do cliente; Configuração do alvo de distribuição; Distribuição dos patches de acordo com a janela de distribuição; Acompanhamento da instalação. Todas essas etapas contribuem para que os nossos serviços sigam padrões de qualidade acima da média do mercado, colaborando para termos um alto nível de satisfação junto aos nossos clientes. Um dos fatores que contribuem para conquistarmos a confiança do público-alvo é o nosso Acordo de Nível de Serviço (SLA). Ele prevê a instalação, em pelo menos, 85% dos computadores do ambiente de TI das empresas em até 15 dias, a partir do começo do ciclo mensal de atualizações. A iamit também se compromete em atualizar, no mínimo, 95% dos computadores dos clientes até o final do ciclo de updates. Adotar esse parâmetro para a gestão de patches propicia ao público-alvo ter equipamentos mais protegidos contra ameaças virtuais. Valorização da transparência Para dar mais tranquilidade aos clientes sobre as atualizações de patches, a iamit atua com foco em permitir o acompanhamento da evolução da instalação de patches no ambiente em tempo real. Essa ação se torna possível graças ao desenvolvimento de um Dashboard em Power BI, que é disponibilizado para os nossos parceiros terem dados precisos sobre o andamento dos trabalhos. Tudo isso mostra como a transparência é importante para a iamit. Afinal, é necessário que o público-alvo tenha acesso a informações precisas relativas ao processo de atualização dos dispositivos de TI. É possível, inclusive, ter acesso a uma demonstração online do nosso Dashboard. A intenção é mostrar, com clareza, os dados que fornecemos para os nossos clientes sobre o andamento dos serviços de patches. Isso mostra como estamos comprometidos em oferecer excelentes resultados. Foco na parceria Caso um cliente já tenha investido em uma ferramenta de gestão de atualizações de segurança, não há nenhum problema em contratar os nossos serviços. Um dos motivos é que esse software pode ser perfeitamente utilizado pela iamit para fazer o gerenciamento de patches com eficiência. Assim, reforçamos a nossa parceria com o cliente, que não desperdiça recursos financeiros ao investir em uma solução para manter o ambiente de TI mais seguro. Nos casos em que não houver um sistema com esse objetivo, a iamit recomenda a instalação do System Center Configuration Manager ou pode ainda oferecer alternativas. É indicado contar com alternativas que realmente contribuam para as atualizações serem executadas com eficiência. Por isso, buscamos sempre uma boa comunicação com os clientes, porque sabemos como é importante utilizar ferramentas de TI de alto nível para alcançar um desempenho notável. Fique atento aos benefícios Um gestor de TI terá, sem dúvida, mais condições de avaliar o que é realmente necessário para a empresa ser mais produtiva quando a gestão de patches é feita de forma estratégica e inteligente. Assim, estará menos preocupado com o nível de vulnerabilidade do ambiente a ações de cibercriminosos. Isso é determinante para ter uma análise mais precisa das soluções de TI que podem agregar valor ao negócio, o que viabiliza investir com mais segurança. A gestão de patches da iamit proporciona uma série de pontos positivos para o público-alvo. Entre as vantagens mais expressivas estão: Excelente relação custo-benefício com Retorno sobre Investimento (ROI) garantido; Redução drástica das vulnerabilidades; Maior nível de segurança da informação para o seu negócio; Controle mais eficiente sobre o ambiente de TI; Redução de esforços da equipe de TI para manter os serviços em um bom patamar. Siga um bom exemplo Um dos cases de maior sucesso da iamit é a gestão de atualizações para a Allianz, uma das empresas de seguro de maior prestígio no Brasil e no mundo. Por meio de procedimentos eficientes e uma boa comunicação, colaboramos para esse parceiro ter soluções de TI mais seguras e produtivas. Para o seu ambiente de